為什么全球三萬家麥當勞店，人家的店沒有問題，不要說三萬了，就是十萬個打掃衛生的服務員，他們每一個人都對這個大堂清潔的理解都是一樣的，所以我經常跟他們講，文昌勞務派遣公司田福人力，西方人他們做管理做的是模式，而我們做的是市場，但是如果今天在一個企業里面做這個工作，誰樂意做啊？因為這是最基本的東西，那么為什么在中國的企業里面出了不麥當勞這份清單呢？

    因為西方人習慣于用制度管人，而我們中國人習慣于人管人，我們可以看到，中國人人管人，代代相傳實際上是遞減的，西方人制度管人，代代相傳是遞增的，文昌勞務派遣公司田福人力，始給大家來講第一個專題，人力資源管理制度設計的五個要素模型，這是什么東西？我經常跟老板們講，讀書，先學那些看似重要的東西，什么戰略啊營銷啊財務啊，其實這些都不重要，管企業什么最難？管人。很多老板跟我講，老師，這個管人是最難的，其實我一直在思考這個問題，那么這五個要素的模型應該來說是我這么多年對中國企業的研究的一個心得。他有什么東西？也就是我到一個企業里面，當我去思考人力資源管理問題的時候呢，我絕對不會從簡單的對人的管理入手，我會形成一個系統的思考，這個就是戰略、組織、人力資源，制度管理和文化整合，只有當你完成了這五個要素的思考之后，你才能夠去發現問題，進而找到解決的方法，那么研究人力資源管理首先要從戰略上面出發，為什么呢？

    文昌勞務派遣公司田福人力，人力資源管理他經經歷了三個發展的階段，第一個階段叫做人事管理，上面叫做人事管理？解決事務性的問題，員工的吃喝拉撒睡、檔案，包括信息化的管理，大家不要以為上了ERPl ,辦公自動化了，這就是人力資源管理了，那只不過是改變了我們處理人力資源管理的一部分問題，是一個技術和一個方法，那么到了第二個階段呢。