如常(海南)管理咨詢有限公司是一家致力于殘障人才招聘就業(yè)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),該公司在諸多企業(yè)客戶溝通過程中發(fā)現(xiàn),在組織管理中,有時候我們會經(jīng)常碰見以下這樣的目標管理問題,比如:
v 設(shè)定的目標空洞,聽起來像在喊口號,讓員工無從下手
v 目標不夠清晰、不明確,走一步算一步
v 執(zhí)行過程中,時不時的對目標進行變更,使員工無法適應(yīng)
v 目標上下不一致,各干各的
v 比較順利的完成了目標分解,但結(jié)束后大家內(nèi)心都在排斥
v 目標定完了事,沒有及時有效的跟蹤目標實施的過程
目標管理的概念是美國管理學(xué)家德魯克提出來的,被稱之為“管理中的管理”。可見,目標管理在企業(yè)管理中的重要性,目標管理也是存在他基本的幾個特征的,具體是哪幾個呢?
第一:共同參與目標的設(shè)定
“共同”參與,是指在目標設(shè)定的過程中,讓員工參與進來,上、下級有充分的、平等的目標對話,確認雙方認同,并且達成一致。日常會出現(xiàn)的“假”管理有哪些呢?——“上報式”、“下達式”、“征求意見式”
第二:與組織目標一致
在設(shè)定目標的時候,堅持由上至下,確保下一級的目標與上一級的目標相一致,根據(jù)上一級的目標分解、細化而來。
第三:可衡量、可量化
遵循SMART原則,即具體的、可衡量、可接受、可實現(xiàn)、有時間限定。符合這幾個標準的目標設(shè)定,才是有意義的。比如:本周五前完成新客戶開發(fā)20個。
第四:關(guān)注結(jié)果
目標管理過程中,需要不斷對標結(jié)果,對目標的實施進行檢查、監(jiān)督。
第五:過程中的及時反饋和有效輔導(dǎo)
在目標實施過程中,上級應(yīng)該不斷地為下屬提供建議和可用信息,幫助下屬及時調(diào)整行動,以便達成目標。在這個特征表現(xiàn)上,日常的“假”目標管理有哪些呢?——經(jīng)常批評、責(zé)備、干涉;管理人員親自干。
第六:目標績效評估
目標績效的評估宗旨是要以最初設(shè)定的目標來進行評估。
如常(海南)管理咨詢有限公司通過對目標管理特征的描述,希望企業(yè)及管理人員在做目標管理的時候,避開常見的“假”目標管理,遵守目標管理特征,確保目標管理的切實可行。