海口人力資源公司田福人力認(rèn)為,這個(gè)“臟咖啡杯系統(tǒng)”的執(zhí)行力,來(lái)自三個(gè)方面:
1.徹底的自愿
首先,這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由志愿者組成的,它完全沒有靠行政命令。當(dāng)知道無(wú)法依靠專業(yè)開發(fā)公司完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的時(shí)候,身為總裁的霍克并沒有向員工發(fā)布自建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的命令,而是把公司內(nèi)外與這項(xiàng)工作相關(guān)的各層次的人員都聚集到一起,告訴大家:“有人說(shuō),我們的系統(tǒng)在原計(jì)劃的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)條件下不可能建成,更何況我們已經(jīng)浪費(fèi)了一部分時(shí)間與經(jīng)費(fèi)了。如果要做到,就只能靠我們自己了。外面沒有答案。如果有答案,一定在這里,在我們之中。我們可以向董事會(huì)要求更多的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間,也可以相信在座的各位有足夠的才智、能力與創(chuàng)造性來(lái)完成這項(xiàng)工作。如果我們大家有足夠的熱忱并相互信任,那就可以關(guān)起門來(lái)討論,直到確定如何在承諾的時(shí)間內(nèi),用剩下的經(jīng)費(fèi)完成任務(wù)后才出門。”
霍克發(fā)現(xiàn),“并不缺少斗志昂揚(yáng)而又愿意奉獻(xiàn)的人”,一個(gè)由志愿者組成的團(tuán)隊(duì)很快形成,“有好幾位原先為系統(tǒng)開發(fā)商工作的人員也愿意接受挑戰(zhàn),加入開發(fā)隊(duì)伍”。而且,這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是“退出自由”的,“少數(shù)人因無(wú)法適應(yīng)多樣性、復(fù)雜性與不確定性,相繼離開了,又有好幾十位志愿者加入,取代他們的位置。”
“于是,一個(gè)以目的、原則和人為根本的社群產(chǎn)生了。”“隨著個(gè)性、自我價(jià)值、才智與創(chuàng)造力的蓬勃展現(xiàn),一種比自我更為強(qiáng)大的歸屬感油然而生,超越了短暫的得失與報(bào)酬。
2.徹底的自主
在這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,沒有職位之分,沒有任何人有凌駕于別人之上的權(quán)力,只是依靠“挑戰(zhàn)不可能的任務(wù)帶來(lái)的興奮”激勵(lì)斗志。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)“氣氛熱烈而創(chuàng)新不斷的討論”,找到了“大家都完全同意的方案”。
團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解,形成一個(gè)個(gè)工作任務(wù),再由自認(rèn)為能夠完成這些任務(wù)的人認(rèn)領(lǐng)。而且,“任何人都有權(quán)修改這些工作內(nèi)容,增加任務(wù)或修改日期,只要和相關(guān)人員協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí)之后即可”。
這種徹底的自主使各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)人自然地涌現(xiàn)出來(lái),“每個(gè)人的潛力都爆發(fā)出來(lái)了。人們驚詫于自己創(chuàng)造的佳績(jī),同時(shí)也驚訝于別人平時(shí)沒有發(fā)揮出來(lái)的天分”。自主性能夠激發(fā)人的潛能,其實(shí)是一個(gè)常識(shí)。有個(gè)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)足以佐證。實(shí)驗(yàn)中,受試志愿者的工作是解幾道謎題和做校對(duì)的工作,但是每個(gè)人都受到一個(gè)播放噪音的喇叭的干擾。實(shí)驗(yàn)時(shí),把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì);另一組則可以用按鈕把噪音關(guān)掉,這是一種自主的象征。可以自主控制噪音開關(guān)的受試者,答對(duì)謎題的數(shù)目竟然是另一組受試者的5倍,校對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤也只有另一組的幾分之一。更重要的是,有自主控制權(quán)的這一組并沒有一個(gè)人真的去關(guān)掉播放噪音的喇叭,他們只是知道自己擁有這個(gè)自主控制權(quán),就造成了工作成效的巨大差異
3.徹底的分享
分享精神可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信仰,而在這個(gè)“臟咖啡杯系統(tǒng)”中,分享精神體現(xiàn)得極為徹底。那塊碩大的告示板讓任何人在任何時(shí)候都可以看到任務(wù)的進(jìn)展與演變的狀況,可以體會(huì)到整個(gè)工作進(jìn)度如何依賴于他們自己的工作,以及他們的工作又如何與其他參與者相互連接
徹底的分享形成了爭(zhēng)分奪秒地完成自己所領(lǐng)受任務(wù)的氛圍,在這里,沒有任何人想偷懶,完成任務(wù)的成就感、光榮感就像奧運(yùn)會(huì)上即時(shí)頒發(fā)的獎(jiǎng)牌一樣激勵(lì)著每一個(gè)成員。
海口人力資源公司田福人力發(fā)現(xiàn),在這里,也沒有任何人能夠偷懶,徹底的分享形成了自發(fā)的監(jiān)督機(jī)制,每個(gè)人都被放置在玻璃魚缸里,也就“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”了,而且監(jiān)督成本為零。
徹底的分享還帶來(lái)了自發(fā)的協(xié)同,人們自覺地到落后于計(jì)劃進(jìn)度的工作組協(xié)助工作,從而確保整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
分享,應(yīng)該是人類生活的主題之一,也是意義的源泉。人是唯一需要追求意義的動(dòng)物,而追求意義就離不開分享,因?yàn)橹挥蟹窒恚拍艿玫秸J(rèn)可。
海口人力資源公司田福人力發(fā)現(xiàn),蘊(yùn)藏在“臟咖啡杯系統(tǒng)”中的這種執(zhí)行力,正是解放了被商業(yè)組織、金錢交易所捆綁、窒息了的人性本質(zhì)的東西。諾貝爾和平獎(jiǎng)得主、格萊珉銀行創(chuàng)始人尤努斯曾經(jīng)提出一個(gè)問(wèn)題:“人們會(huì)為各種目標(biāo)和活動(dòng)感到激動(dòng)。當(dāng)今世界上有數(shù)百萬(wàn)年輕人熱衷于電子游戲、說(shuō)唱音樂(lè)、足球、滑雪以及在網(wǎng)上發(fā)帖。他們很喜歡這些事情,在這上面花費(fèi)大量的時(shí)間,鍛煉這方面的技術(shù),并與朋友和陌生人進(jìn)行交流討論。如果可以以此為生,他們會(huì)很樂(lè)意在這些活動(dòng)上面投入一生的時(shí)間。缺少的只是一個(gè)能夠使這些愛好轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的框架”一家企業(yè),一個(gè)組織,如果能夠提供這樣一個(gè)“框架”,它就能獲得如“臟咖啡杯系統(tǒng)”這樣的執(zhí)行力