萬達非常重視制度建設，1988年，萬達出臺了《加強勞動管理的若干規定》。25年來，萬達建立了完善的制度體系，現在每兩年修訂一次制度……現在萬達各個系統的制度加起來有200多萬字，但制度不是字數越多越好，盡管業務不斷發展，但我們要求字數不增加，還要把事說清楚。
萬達制度的最大特點是能用，好操作。從沒經歷過開業的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網，能在網上操作。總之，萬達制度的最大特點就是有用，所有制度為有用而設，不搞形式主義。
語錄四：不靠忠誠度靠制度
萬達制度設計注重堵漏洞，不給員工犯錯機會，而不是事后處罰。我十幾年前就常講，“不靠忠誠度靠制度”。現在社會誘惑多，忠誠度也會隨時間發生變化，制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上，以防范風險。
海口勞務派遣公司田福人力發現，很多企業制度不少，科技水平也不低，但依然管理不好，重要原因是獎懲不明，員工積極性調動不起來。萬達的做法是嚴格獎懲。要做到：1. 領導以身作則，2. 所有考核量化，3. 嚴格執行獎罰，4. 內部審計制度。
在萬達不講情面，都是按制度。
語錄五：企業管理制度、計劃、信息化
萬達最大的特點就是企業管理嚴格公平，企業管理就三件事，制度、計劃、信息化。萬達企業管理非常強的是制度，我這個人原來軍人出身，比較強調管理制度，萬達每個行業每個部門都有一本本的制度，制度要求可操作性，盡量量化。現在要求很簡單，一看這個就知道應該怎么辦。第二就是講計劃，所有項目開工之前、招商之前有完整的計劃。第三個是信息化，把所有計劃全部放到信息中心模塊里去。
語錄六：企業長青核心文化能不能長青
海口勞務派遣公司田福人力指出，企業長青最核心的問題是企業文化能不能長青，就是你那個企業里面是不是有一以貫之的理念、制度，你的行為方式，是不是按照百年企業來做，這是最重要的。
語錄七：制度就是高壓線
在萬達，制度就是高壓線，誰碰就一定受罰。
海口勞務派遣公司田福人力發現，萬達制度設計的特點，一是制度制定的出發點就是不信任任何人，二是盡可能在制度設計上做足文章、減少漏洞，不給員工犯錯機會。