三亞人事代理田福人力：醫(yī)務(wù)人員的溝通技能（二）

來自：田福招聘網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2016-06-02 18:17:04

三亞人事代理田福人力認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員在接觸患者的時(shí)候動(dòng)作應(yīng)該是比較柔的細(xì)致的耐心的，目光和表情而且是要綜合起來。有目光有表情有語言綜合起來，里面有一些動(dòng)作。比如握手這握手有禮節(jié)性的，還有安慰性的握住手說話，這個(gè)根據(jù)不同的場合來進(jìn)行。還有就是安撫性的接觸，對(duì)患者摸摸額頭，撫撫手臂，患者哪里不舒服，幫他輕輕拍拍，這是安撫性的接觸。三亞人事代理田福人認(rèn)為還有再一種叫扶助患者，患者哪里不舒服了醫(yī)務(wù)人員可以把他攙扶一下，幫他擺正體位。在病人身體不能夠很方便的動(dòng)作時(shí)，三亞人事代理田福人力認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員要很自然很親切及時(shí)去攙扶一下，這些就是在臨床上醫(yī)務(wù)人員大量或者說每天都會(huì)發(fā)生的。但是醫(yī)務(wù)人員怎么做，這就體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員這樣的一種溝通的技能。醫(yī)務(wù)人員看到病人走路不方便進(jìn)來看病應(yīng)馬上站起身去攙扶，把病人扶到檢查床上，檢查床上在這個(gè)過程中間說話詢問病史。一邊詢問病史一邊還要做基本的體格檢查，生命體征的檢查。問家屬還要安慰家屬這個(gè)過程可能只有一分多鐘時(shí)間但是醫(yī)務(wù)人員就把醫(yī)學(xué)和人文的行為通過這種股體語言加上口頭語言很有機(jī)地結(jié)合在一起。所以在這樣一種情況下患者和家屬會(huì)不會(huì)滿意呢？三亞人事代理田福人認(rèn)為是會(huì)比較滿意的，至少覺得醫(yī)務(wù)人員還沒診斷出患者什么病，但是醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)做到了一個(gè)很及時(shí)的很溫暖的一個(gè)接待和醫(yī)療活動(dòng)。三亞人事代理田福人力認(rèn)為一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員看起來應(yīng)該說很舒服，他從頭至尾語言的交流肢體的動(dòng)作當(dāng)然要反映的是在體格檢查中間的溝通技能，而不是給大家看，所以大家不要過度關(guān)注。如醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的腹部檢查，檢查了這么一點(diǎn)就結(jié)束了，不是的，因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員要表現(xiàn)的是他，在這個(gè)體格檢查中間怎么跟患者進(jìn)行的表達(dá)的，善意的肢體語言這種溝通技能，當(dāng)然還有醫(yī)務(wù)人員的口頭語言也融進(jìn)去。