海南人才招聘網(wǎng)：星巴克的創(chuàng)新之道（一）
來自：田福招聘網(wǎng)
發(fā)布時間：2016-03-29 14:47:18
海南人才招聘網(wǎng)在移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起之時，星巴克就開始了其變革創(chuàng)新之路，并且在傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟交接時期做的非常成功，其大刀闊斧的諸種經(jīng)典對策在今天仍具有有價值的借鑒意義。作為老牌實體企業(yè)，海南人才招聘網(wǎng)星巴克在面對突如其來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代時顯得游刃有余。但其實，星巴克在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之初正處在危機邊緣，不僅在外界備受質(zhì)疑，內(nèi)部也痛苦糾結(jié)，其當(dāng)時的業(yè)績是自1992年上市以來表現(xiàn)最糟糕的。造成星巴克困境的，表面上看是美國次貸危機的負面影響，實際上卻是老牌榮耀企業(yè)面對新時代日益不適的直接表現(xiàn)。從那時起，星巴克就開始了變革創(chuàng)新之路，時間是2008年，移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起之時。海南人才招聘網(wǎng)今天我們看到的星巴克光鮮亮麗，是因為它從危機之初就力排眾議堅持創(chuàng)新，直至到現(xiàn)在。星巴克在傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟交接時期做得十分成功，不過話說回來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是剛剛開始，星巴克走好了第一步并不意味著接下來能夠無往不利。星巴克玩社交營銷有一些不同，它目標(biāo)明確，致力于在社交網(wǎng)上交朋友而不是提供優(yōu)惠。其社交營銷的第一點就是抓住核心用戶，而并非拓展新用戶。海南人才招聘網(wǎng)讓用戶與星巴克之間產(chǎn)生更多互動，這就是星巴克的明星產(chǎn)品互動網(wǎng)社區(qū)“My Starbucks Idea”的由來。隨后，星巴克果斷進軍Facebook、Twitter和YouTube等社交媒體。星巴克緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)步伐，從來沒有與之失之交臂。而星巴克果斷的轉(zhuǎn)型其實卻是步步為營。從社交出發(fā)，目標(biāo)卻并未急于拓展新用戶，而是為了挽回危機時代日益蕭條的核心用戶，通過核心用戶做社交推廣，達到拓展新用戶的目標(biāo)。在社交上，星巴克的營銷極為講究，不以優(yōu)惠為主而以結(jié)交新朋友為目的這點有異與他人。星巴克推出移動支付很早，而這正是星巴克在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中占得先機的王牌。