海南人才招聘網:星巴克的創新之道(二)
來自:田福招聘網
發布時間:2016-03-29 14:48:13
海南人才招聘網美國2013年90%的移動支付交易都來自星巴克大大小小的連鎖店。星巴克推行移動支付戰略,這一點現在看來讓星巴克獲益匪淺,其強大的移動支付不僅為星巴克用戶帶來良好體驗,而且成為整個移動支付興起的典型案例。星巴克已經在美國市場試驗外送服務,但中國市場還沒有大規模開展。最近統一成立物流公司有可能讓中國市場的部分星巴克門店推出外送服務。不管怎樣,星巴克的外送服務仍然在于打造極致的顧客體驗。隨著星巴克移動轉型的初步成功,海南人才招聘網基于LBS外送服務有可能是星巴克商業創新中的新大招,其服務形式也可以多樣化,自家配送當然可以,目前已經興起的第三方代購外送也是一種辦法。(位置服務(LBS,Location Based Services)又稱定位服務,LBS是由移動通信網絡和衛星定位系統結合在一起提供的一種增值業務,通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息(如經緯度坐標數據),提供給移動用戶本人或他人以及通信系統,實現各種與位置相關的業務。實質上是一種概念較為寬泛的與空間位置有關的新型服務業務。)
在眾多實體店緊盯線上不同,星巴克在強勢移動轉型的同時目光仍然關注著線下,其帶有前瞻性的wifi布局,海南人才招聘網加上與紐約時報等的合作正是其表現。星巴克在建立線上營銷群的同時,又與線下各行各業大力合作,開拓新業務。可以說星巴克的線上線下形成了相互增強的循環,星巴克還有電商計劃,這顯然對于其商業創新是一個補充。海南人才招聘網星巴克這些方法雖然都已經屢見不鮮,但實際上,星巴克能夠系統改造、強力推行,無論社交還是電商,其切入點都不在增加新用戶、開展新盈利項目,而在于完善用戶消費體驗,滿足用戶社交需要,這一點是星巴克移動互聯時代創新的亮點。星巴克的創新也是我國企業學習的榜樣。