海南勞務派遣：如何實現建設性溝通（一）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-03-17 17:23:17
海南勞務派遣認為什么是溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是人與人之間傳達信息、建立聯系的橋梁，溝通對每個管理者來說，如影隨形，無處不在，它是管理者職業生涯中最重要的組成部分。海南勞務派遣認為如果沒有良好的溝通，我們在工作的過程中會發生各種誤解、摩擦與障礙，產生各種溝通問題，要處理好這些問題，就得掌握溝通的藝術。同時古往今來，管理溝通對個體和組織無不起著舉足輕重的作用。首先，從個體角度看，有效溝通的能力往往是決定某一個人能否得到提升的一個關鍵的性格特征。普林斯頓大學曾對10000份人事檔案進行分析發現：智慧、專業技術、經驗三者只占一個人成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學的一次調查結果顯示，在500名被解職的員工中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。可見，不管是國內還是國外，溝通能力在一定程度上決定了管理者職業生涯的發展。有研究在總結了一系列調查結果后認為，管理者的第一大問題可以被歸納為一個詞：溝通。海南勞務派遣認為一個管理者在清醒的時候，至少80%的時間在進行語言溝通。其次，從組織角度看，卡梅隆在對一個正在進行大規模調整的大型制造企業調研時，發現“溝通”是組織調整實施過程中遇到的最大問題，也是組織調整成功的最關鍵因素：每一個管理者，在管理工作中花費時間最多的就是管理溝通，據統計，基層管理者40％～50％的工作時間在溝通，中層管理者60％～80％的工作時間在溝通，而高層管理者90％以上的工作時間在溝通。由此可見，溝通是管理過程中不可缺失的一部，在管理企業過程中起著重要的作用，是實現組織整合與協調發展最重要的潤滑劑，良好的管理溝通是成功管理的基石。因此，海南勞務派遣覺得實現建設性溝通既是個體自我提升的重要途徑，又是組織效率和績效提升的有效途徑。那么，如何實現建設性溝通呢？