海南勞務派遣：如何實現建設性溝通（二）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-03-17 17:26:55
一、建立換位思考的理念：海南勞務派遣覺得首先，良好的管理溝通的第一步就是要溝通雙方建立換位思考的理念，即從對方的角度出發考慮溝通的策略，這也是管理溝通的本質。無論是生活中還是工作中，無論與誰溝通，也無論采取何種方式溝通，要想取得成功，沒有什么秘訣，也沒有捷徑，唯一的方法是要站在對方的立場上去思考問題，古人云：將心比心，說的就是這個道理，我們只有站在對方的立場上思考問題，我們才能與對方進行良好的、有效的溝通，否則，溝通就是無用的，甚至會成為失敗的導火索。在溝通中，使用換位思考的方式，可以使溝通更有說服力，同時，也會樹立良好的信譽。良好的信譽可以戰勝商業活動、行政管理、日常生活中的許多挑戰。
二、溝通客體策略：海南勞務派遣覺得其次，要針對不同的溝通的客體，選擇不同的溝通策略，也就是溝通客體策略。成功的管理溝通是客體導向的溝通，客體導向溝通最根本的前提是要了解溝通對象是誰，分析他們的特點，了解他們的動機，學會和他們接觸。溝通客體策略先應分析三個問題：他們是誰？他們了解什么？他們感覺如何？然后，在采取相應的策略去激發他們的興趣。
三、溝通主體策略：海南勞務派遣覺得再次，溝通主體是管理溝通中的另一個要素，因此溝通主體策略是實現建設性溝通的關鍵之一。溝通主體分析的根本是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通者分析“我是誰”的過程，就是自我認知的過程；而分析“我在什么地方”的過程，就是自我定位的過程。溝通主體分析的重要內容是分析自身的可信度。自我溝通是成功管理溝通的前提，“要說服他人，首先要說服自己”。自我溝通技能的開發與提升是成功管理者的基本素質。認識自我的藝術、提升自我的藝術以及超越自我的藝術，海南勞務派遣認為這三種自我溝通的藝術的學習、掌握與應用，是實現建設性溝通的動力。