海南勞務派遣:企業跨部門管理溝通障礙及對策(一)
來自:田福招聘網
發布時間:2016-03-14 11:11:40
海南勞務派遣認為企業在運作過程中,常常因為各部門之間的管理溝通障礙而導致組織運行的低效率,大量企業為了減少損失,在降低溝通障礙方面不斷加大投入,然而投入不意味著效率的提高。海南勞務派遣認為管理溝通的含義主要是把溝通者為了某一目的的,運用一定的策略和手段,將某一信息或意思傳遞給客體或對象,以期取得客體相應的反應和反饋的過程。管理溝通有四個方面的特征:管理溝通是為了達成預定的管理目標;是溝通雙方的相互行為;管理溝通需要有效的中介渠道;需要設計有效的策略。海南勞務派遣認為管理溝通的作用是:首先,表現在高層管理管理者核心任務上。在管理活動中,溝通無處不在。沒有人與人之間的溝通就不可能實施領導。其次,表現在對變革的支持上。管理的根本目的在于變革,而變革過程必然會遇到各種阻力和障礙,管理溝通的目的就在于消除這些障礙。最后,表現在人際情感上。溝通是技術性的,但比技術更有意思的是因此而建立起來的相互了解、相互尊重,使人能彼此坦率地討論個人情感和個人問題的信心與信任。海南勞務派遣認為導致企業中跨部門的管理溝通障礙原因有:①各部門的職能和權責不清晰。組織部門職責劃分重疊,多頭領導,政出多門,不利于統一指揮,造成管理混亂,權責不能很好地統一起來,容易導致企業中出現工作內容重復,責任推諉,任務延誤的現象。②組織架構不合理。組織要能健康長遠的發展,就要選擇適合自身的組織架構。組織架構過于落后和先進都是不可取的,不適應的組織架構會阻礙企業各部門之間的管理溝通,限制信息的自由流通,造成管理溝通的障礙,組織的低效率就不可避免的產生。③組織內部和諧度不高。各部門之間相處的不愉快,緊張的辦公室氣氛,員工之間關系冷淡,相互之間的配合默契程度就會下降,摩擦不斷,在一個相對封閉的辦公環境下,員工和部門各自為政,只會從自身角度看待問題處理事務,這樣的組織氛圍效率低下的必然的,也是不可避免的。