海南勞務派遣：企業跨部門管理溝通障礙及對策（一）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-03-14 11:11:40
海南勞務派遣認為企業在運作過程中，常常因為各部門之間的管理溝通障礙而導致組織運行的低效率，大量企業為了減少損失，在降低溝通障礙方面不斷加大投入，然而投入不意味著效率的提高。海南勞務派遣認為管理溝通的含義主要是把溝通者為了某一目的的，運用一定的策略和手段，將某一信息或意思傳遞給客體或對象，以期取得客體相應的反應和反饋的過程。管理溝通有四個方面的特征：管理溝通是為了達成預定的管理目標；是溝通雙方的相互行為；管理溝通需要有效的中介渠道；需要設計有效的策略。海南勞務派遣認為管理溝通的作用是：首先，表現在高層管理管理者核心任務上。在管理活動中，溝通無處不在。沒有人與人之間的溝通就不可能實施領導。其次，表現在對變革的支持上。管理的根本目的在于變革，而變革過程必然會遇到各種阻力和障礙，管理溝通的目的就在于消除這些障礙。最后，表現在人際情感上。溝通是技術性的，但比技術更有意思的是因此而建立起來的相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地討論個人情感和個人問題的信心與信任。海南勞務派遣認為導致企業中跨部門的管理溝通障礙原因有：①各部門的職能和權責不清晰。組織部門職責劃分重疊，多頭領導，政出多門，不利于統一指揮，造成管理混亂，權責不能很好地統一起來，容易導致企業中出現工作內容重復，責任推諉，任務延誤的現象。②組織架構不合理。組織要能健康長遠的發展，就要選擇適合自身的組織架構。組織架構過于落后和先進都是不可取的，不適應的組織架構會阻礙企業各部門之間的管理溝通，限制信息的自由流通，造成管理溝通的障礙，組織的低效率就不可避免的產生。③組織內部和諧度不高。各部門之間相處的不愉快，緊張的辦公室氣氛，員工之間關系冷淡，相互之間的配合默契程度就會下降，摩擦不斷，在一個相對封閉的辦公環境下，員工和部門各自為政，只會從自身角度看待問題處理事務，這樣的組織氛圍效率低下的必然的，也是不可避免的。