海口勞務(wù)派遣：企業(yè)如何開(kāi)展危機(jī)溝通（二）
來(lái)自：田福招聘網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2016-03-10 14:33:15
海口勞務(wù)派遣認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)溝通時(shí)，應(yīng)采取以下策略：①更新觀念。以新的觀念認(rèn)識(shí)企業(yè)危機(jī)，企業(yè)危機(jī)并不是一件非常可怕的事情，其實(shí)換個(gè)角度來(lái)看，危機(jī)的來(lái)臨有時(shí)也正表示企業(yè)處于危險(xiǎn)與轉(zhuǎn)機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻，如果企業(yè)處理得當(dāng)，不僅能夠化解難題，還可以實(shí)現(xiàn)突破。若在關(guān)鍵時(shí)刻能采取正確決策與措施,便可通過(guò)處理危機(jī)把企業(yè)推向發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)。②海口勞務(wù)派遣認(rèn)為企業(yè)危機(jī)溝通關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與決策層。在日常管理中,領(lǐng)導(dǎo)與決策層內(nèi)部往往出現(xiàn)矛盾，這是正常的，問(wèn)題在于要常常去面對(duì)種種矛盾，并且能夠及時(shí)妥善解決，這就需要領(lǐng)導(dǎo)層、決策層人員相互了解、信任、諒解與支持，要經(jīng)常考慮一下這些矛盾是否會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，一旦發(fā)覺(jué)危機(jī)的出現(xiàn)就要采取主動(dòng)積極態(tài)度來(lái)預(yù)防與解決，這些都需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 層與決策層人員有很高的素質(zhì)。③危機(jī)的預(yù)測(cè)與危機(jī)的應(yīng)變力。海口勞務(wù)派遣認(rèn)為提高企業(yè)對(duì)危機(jī)的應(yīng)變能力，可以更好地預(yù)測(cè)危機(jī)、控制危機(jī)造成的損害。如企業(yè)在國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中常會(huì)遇到貨幣匯率、利率、產(chǎn)品價(jià)格等劇烈變化的風(fēng)險(xiǎn)，這種變化有時(shí)可使企業(yè)在短期內(nèi)遭受巨大損失，甚至使企業(yè)面臨破產(chǎn)的危機(jī)，對(duì)這種危機(jī)，可以事先在市場(chǎng)中保護(hù)自己，隨時(shí)觀察市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)根據(jù)情況變化調(diào)整方向，減少損失的程度和可能性。這樣才能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)危機(jī)的應(yīng)變力。④對(duì)于自己的產(chǎn)品要嚴(yán)格要求，減少出現(xiàn)危機(jī)的可能性，只有自己的產(chǎn)品符合相關(guān)規(guī)定的要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，才能減少出現(xiàn)危機(jī)的可能性。
所以，企海口勞務(wù)派遣認(rèn)為業(yè)對(duì)于危機(jī)溝通的理解與處理能力是企業(yè)能否在突破中尋求發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)不僅要在日常經(jīng)營(yíng)管理中建立良好的信息溝通制度，也要設(shè)立職能明確的危機(jī)溝通機(jī)構(gòu)，制訂危機(jī)溝通計(jì)劃并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以便一旦危機(jī)真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對(duì)，化危機(jī)為商機(jī)。