海南人才網跟大家分享銷售格式塔的心理(二)

      來自:田福招聘網   發布時間:2014-08-13 10:55:44

      海南人才網針對這些方面就要了解頓悟的價值,經過很長的時間我們會發現,真正銷售做的好的絕對不是重復錯誤,重復錯誤再犯的。他們總是在錯誤中突然有一天得到一個頓悟。什么叫頓悟,頓悟就是一下子明白,突然出現認識上的質的飛躍,所以說頓悟的價值尤為關鍵重要。

      相信大家都知道高斯,高斯在他十歲那一年數學老師就給他們出了一道題,要學生把1100的數相加,加到一起,比高斯大的孩子蒙著頭在算,一個數一個數的加,但是高斯呢,卻不慌不忙認真考慮了之后,他用了一個從來沒有學過的叫求等差基數前N項和的方法,算出來的得數是5050。從這個案例海南人才網相信大家都能夠看的出來,高斯思考的過程不是拿了問題直接去嘗試,而是分析了目的和情景的關系,產生了頓悟。

      牛頓發現了萬有引力,被蘋果一砸突然就頓悟了。阿基米德發現了浮力定律,就是什么,洗澡的時候水漫出來就發現了,所以說頓悟是非常的關鍵的。很多的時候,有一些疲憊的銷售人員,非常的努力,他們相信五個字,叫愛拼才會贏。海南人才網想問一下大家真的是愛拼肯定會贏嗎?不一定的,因為你拼錯了,一樣贏不了,所以呢,我們一定要知道方向很重要,一切總是,我們如果聽到客戶有異議的時候,其實那個就是什么,剎車燈,如果客戶有異議,剎車燈一亮了,我們一定務必不要馬上去回應客戶,我們一定要學會傾聽,一定要暫停起來不要跟客戶去爭論。

      比如說客戶說你價格貴,你說我們一分錢一分貨嘛,你要知道誰不懂一分錢一分貨,如果你說一分錢一分貨那你等于說你在罵客戶是豬頭。所以說一分價錢一分貨那不是你應該什么,教育客戶的你應該和客戶分享,客戶有什么異議。如果說我們在前面看到了剎車燈了,我們沒有馬上回應客戶,我們停留下來了,停留下來的目的是什么,海南人才網告訴大家是尋找原因,有效地去查看。這里面分成四步,第一步叫測量,第二步叫了解,第三步叫求證,最后一步叫反思。

      其實在第一步測量階段是非常關鍵的,就如我們剛剛說的,你們的價格貴。一看剎車燈亮了,你要停一下,那這時候你不能說一分錢一分貨,你現在要做的就是測量,怎么測量呢,如果我誰客戶講的你就要問,你說我們的價格貴,是不是你除了價格以外別的方面都沒有問題,也就是說,如果價格我們談的合適的話你就可以跟我們成交了,這個目的的測量客戶關心的是價格上的問題。

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