海南人才網跟大家分享一下根式塔動物現象，什么是格式塔動物形象？格式塔呢它是心理學的一個學派，格式塔學派強調經驗和行為的整體性，反對行為主義的刺激反應公式。格式塔學派中有一個著名的心理學家叫柯勒，于1913年至1917年用黑猩猩做了一系列的實驗來去證明黑猩猩的學習，是一種頓悟。
柯勒在籠子外面放了一些香蕉，然后在籠子里面放一些短棒，其實如果單根的話呢，黑猩猩是沒有辦法是夠得到那個香蕉的，黑猩猩常常是把那個棒子扔向香蕉，但是把棒子搞丟了。結果呢？突然有一天有一個蘇丹的黑猩猩突然拿起了棒子玩的時候，就有了一個頓悟的。戲劇性的一幕就出現了，蘇丹的黑猩猩它把兩個桿子慢慢地拼起來，它把兩個桿子拼起來然后去鉤到香蕉，把香蕉取下來吃掉了，同樣他在實驗過程還發現，一些的香蕉掛在上面，然后他放了一些零散的箱子，黑猩猩怎么也碰不到。
終于有一天他又發現猩猩它把箱子疊加起來，站在箱子上面夠到了香蕉。所以海南人才網說黑猩猩的動物學習實驗的話呢，通過接桿、跳打以及跳桿堆箱的方法證明了學習有的時候是頓悟的。人在觀察外界事物的時候，看的東西不完全取決于外界，而是人腦中某種場的力量，把刺激組織成一定的完形，從而決定人看到的東西是什么樣的，也就是頓悟。為什么海南人才網要講頓悟，因為現在有很多的銷售人員呢，都會犯一些大的錯誤。
銷售常犯的四大錯誤，第一大叫服務問題，有的銷售人員有的時候可能會粗魯、漠不關心或者是事先不準備，有的是拜訪之前沒有做很多的細節，突然就去拜訪客戶了。第二大錯誤叫信任的問題，就是不太清楚誰是負責人，一直總是告訴客戶這個問題我要向上面回報，我要得到批準，時間長了就失去了客戶的信任感。第三個問題就是溝通的問題，他們有的時候不知所云，非常浪費客戶的時間，你要知道跟客戶在一起的時間也是非常寶貴的。第四個就是誠信的問題，做銷售的有的時候最喜歡夸大我們自己產品跟利益的服務，從而給客戶帶來強烈的不信任感。
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