海口人才網談電話銷售技巧的心理學(二)

      來自:田福招聘網   發布時間:2014-07-31 08:41:45

      電話銷售不僅僅就是單單的拿去電話就去打,我們一定要做好最充分的準備,通過電話行銷這個定義就可以看到,而且還有一個最重要的就是在打電話之前一定要思考好,你到底這通電話是要成功還是要失敗,假如你希望你的每一通電話是成功的,就一定要認真的去思考和分析包括去領悟。我們在打電話給客戶的時候一定要掌握好時機,不要在客戶吃飯或者是休息的時間進行電話銷售。

      海口人才網認為現如今很多的電話銷售人員,都是通過五花八門的話術等技巧來完成產品的銷售。無論是我們撥打出去的電話還是接聽的電話都要簡潔明了,除了必要的寒暄或者是客套之外。在我們撥通電話之后一定要自報家門。電話銷售就好像是兩個人之間的投球游戲,你投過來,我接過去。任何的一次交易都離不開銷售人員和客戶之間雙方的努力。所以很多的時候客戶對產品的興趣是從我們銷售人員的熱情中得到培養的。如果是客戶堅決不掏錢購買產品的話,那么銷售人員再怎么努力也是沒有用的。

      有很多的銷售人員認為每一次的銷售產品的失敗都是自己本身的產品或者是客戶的態度上。雖然最終決定交易是否成功的是客戶,但是我們的銷售人員在這個過程中葉是有推動客戶的作用的,如果銷售人員表現出很冷淡,很不熱情,什么事情都是以自己為中心的,那這個銷售的過程中肯定是不會成功的。為什么要強調銷售人員隨時都要保持對產品的熱情,海口人才網認為這是因為銷售人員的熱情會直接影響到客戶。

      在任何的情況下我們都要保持對產品的熱情,每天都要充滿自信,很多的時候情緒也會影響我們撥打電話,當我們情緒不好的時候給客戶撥打電話,雖然我們是在電話里面給客戶介紹產品,但是我們的聲音,如果是不好的情緒客戶也是能聽的出來的。我們不要把不好的情緒帶給客戶,客戶是我們的衣食父母,做為一名出色的電話銷售人員每天都要充滿熱情,對自己每天的工作都要有激情。

      海口人才網認為我們在撥打電話的時候都要覺得,每一個電話都是成功的,每一個客戶都是我們的準客戶。

      本文來源:海南招聘網

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