海南人才網(wǎng)跟大家分享電話銷售的禮儀，電話接聽的禮儀，電話是現(xiàn)代人非常方便的一個溝通的工具，早期沒有電話的時候凡事都是事必躬親，你可能為了講一句話必須要千里迢迢就走過去，就為了這一句話。現(xiàn)在不用了，通過電話就可以立竿見影，馬上就知道我可以嗎？還是通過電話行銷，甚至我們公司里邊沒有電話，你可能整天的工作效率就會降低。
海南人才網(wǎng)現(xiàn)在就跟大家談?wù)勲娫掍N售接聽的技巧要注意哪些事項。不知道各位是拿左手還是右手來聽筒的？有些人習(xí)慣用右手拿聽筒，因為拿起來的時候就是我們慣用的手法，可是你如果必須要寫字的時候這個聽筒會放在哪里，可能會夾在你的肩膀上面。當(dāng)客戶必須要你現(xiàn)在的時候，你說！稍等一下，請說，叭的一聲，什么聲音，對不起我電話沒有掛好就掉下去了，那種聲音是非常的刺耳的，所以我們現(xiàn)代人應(yīng)該要知道，怎么樣來縮短這個電話不良的現(xiàn)象。
我們要左手來拿聽筒，右手來拿筆，這樣子我們就可以輕松隨意的達(dá)到我們要跟客戶溝通的一些項目。聽到鈴聲的時候我們要馬上接聽電話，早期的很多人都是把電話當(dāng)做的燙手的山芋，認(rèn)為接聽了，老板就會說，你為什么要得罪客戶，心理就會恐懼，所以很多人寧愿不接電話就不接電話，其實，你如果能夠把所有的困難電話都接聽的非常好，那往后還有什么樣的客戶呢沒有辦法應(yīng)對的呢？
所以海南人才網(wǎng)告訴大家我們要養(yǎng)成左手拿聽筒、右手拿筆跟紙，再來電話鈴響，三響之內(nèi)一定要接聽，從聲音的響聲就可以知道你這個企業(yè)的工作效率如何，如果你的電話一直都在響，好幾聲都是沒有人接聽的時候，那就表示你的精神很不濟，所以才會讓電話一直響個不停，還有一些人可能會認(rèn)為，反正不是我桌子上的電話不用理他了，你如果有這樣的想法，那么你可能要重新在社會大學(xué)里邊好好的進(jìn)修了。除了剛剛馬上接聽電話，接到電話我不知道你報出了什么，有一些人會拿起電話，喂、你命如果短一點的早就斷氣了，所以我們電話進(jìn)來的時候馬上就要報出家門或者是那個部門的工作人員。
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