海口人才網認為推銷、不是推給客戶壓力。是來合作幫助他解決問題的。再來就是感謝客戶，感謝客戶的支持，沒有客戶的支持我們想成為一名出色專業的銷售人員是不可能的。所以要感謝客戶的支持來完成我的生命目標，老師也要向學生學習，父母也要向孩子學習，才能聆聽對方的聲音，才能知道他需要的是什么，所以要尊重客戶的立場，然后了解他的需求，關懷客戶的需求這個就是一個公關的口才。
人際溝通在心理學上有三個能力，就可以測知你到底是不適合或者是不是很擅長從事銷售的工作。海口人才網認為人際關系第一個就是認知的能力，你對問題認不認知，你如果能說服你的客戶，然后讓客戶知道跟你合作有什么好處，有什么方便，這個就叫認知能力，讓他能夠認知。所以當有差距，認知有差距就容易有沖突，如何教育客戶跟你溝通，讓他跟你一樣認知來跟你合作，人際溝通技巧就是發揮認知能力跟社會能力。
接來下溝通銷售的技巧，請大家要注意了，態度決定一切，哪怕你是一家多有實力的企業，多有了不起的企業。海口人才網告訴大家在銷售溝通時候態度占了60%，剩下才是溝通技巧的40%，如何很誠意的，很真心的樂意為客戶服務，當客戶有挑戰的意見，不同意見的時候，或者是反對意見的時候，你怎么樣來很有耐心的回答，這就是你的態度，客戶他會被你溶解。如何透過體態語言來瓦解對方的抗拒。第一個就是微笑，業務員要怎么樣才能拉近距離，還是微笑，這樣子客戶他才會放下武裝跟你拉近距離。
銷售的時候眼睛一定要看著客戶，你說我看著他的眼睛看久了，不好意思，那怎么辦？那你就看著他的眉宇之間。再來就是眼神的傳達信息，要鼓舞對方相信我，放開自己。身體的一個動作和體態的一個語言，可以相當程度瓦解對方對你的敵對跟抗拒。排除溝通的障礙，錯誤的信息，還有先入為主的觀念，還有個人偏好，還有很多的成見，還有偏見，聽不懂裝懂。這些都是溝通的障礙，我們一定要在銷售的過程中先優先把它排除了，排除了然后再進行銷售。
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