第二是心理學家，像我這樣的，雖然我不能說自己是心理學家，但是我是學心理學出身的，因為我知道，只要是涉及到人的問題，就是心理學的問題，第三是法律學的專家，不是我“海南人才”這樣的，但是我們必須注意，人力資源的活動各種勞動法的問題，你翻開來任何一本老外寫的書，一定是重要章節，討論有關勞動法，有關就業歧視問題，而且這個問題在我們看來已經是越來越突出了，因此在企業里面，人力資源部，它相應的就要有三種功能，第一是人力資源的技術專家，那么他要懂得各項人力資源的技術支持，第二個角色，他是銷售員，那么只不過這種銷售員是一種反向的銷售，企業有產品賣給客戶，而在這個過程中，勞動買來人力資源和人力值，用于直線性的消費，第三他“海南人才”是客戶服務的客戶經理，他要給直線經理提供各項的技術支持和服務，工程師，銷售員還有客服經理，這是人力資源里面所扮演的角色。好了，我們總結一下到目前為止我們講了什么東西。首先我們形成了一種戰略性的思考，基于未來，基于人性，第二呢，我告訴大家人力資源是解決什么問題的，兩條主線，一個原則，工作在先，人在后，第三我給大家分析的人物發展的三個階段，不同階段所面臨的管理特征，而中國企業所面臨的人力資源管理的問題，遠遠復雜于西方的企業，為什么？西方企業是隨著工業革命的進程。一點點產生問題，一點點的思考，一點點去尋求對問題的解決方案，而我們“海南人才”同時面臨的是事務型的，技術型的和戰略型的問題，就注定我們所面臨的環境要遠遠復雜于西方的企業，那么希望大家能夠把這些問題慢慢的梳理，慢慢的再次跟我進入到專業性的思考，請注意，我再次強調專業課不是理論，那么你知道的就叫做實踐，不知道的就叫做理論，好了，回到我們的主體。
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