我們來看第三點，在職責的時候不要傷害，部下的自尊和自信，不要上海部下的自尊和自信，雖然我們作為領導，我們要樹立自己的權威，但是樹立權威并不意味著你要去損傷對方的自尊與自信，我們知道就是說不同的人，他由于自己的知識，經歷性格等等這種自身素質的不同，接受批評的能力，或者說，接受批評的方式，都有很大的區別，在溝通中，我們要根據不同的人，采取不同的批評技巧，但是這些技巧，我們要共同關注一個核心，就是不要損傷對方的面子，不要讓他覺得面子上過不去，很難堪，不要損傷對方的自尊心，你要讓他感覺到你指責他，是為了讓他更好，所以我們在指責的時候，可以說一些這樣的話，讓他覺得好像更好下臺一些。
比如說你在開頭的時候，你可以說，我以前也曾經犯過這樣的錯，或者你也可以說，每個人都有情緒低潮的時候，關是怎么樣縮短你的情緒低潮時間，或者你還可以說，你以前的表現都優于一般人，希望你以后不要在犯這樣的錯誤，那么你通過這樣的方式會讓你的部下覺得，既能夠接受你的意見和建議，同時她有覺得自己心理上很好接受，因為你給他的是充分的這種尊重與關注。
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