電話銷售是顧客管理當(dāng)中的一部分(二)

      來自:田福招聘網(wǎng)   發(fā)布時間:2014-06-19 15:51:34

      海南招聘網(wǎng)覺得資源的不合理配置重要體現(xiàn)在兩個方面上,第一個就是客戶資源的不合理配置,第二個的話就是銷售人員資源的不合理配置,其實這些不合理的資源配置最終的結(jié)果都是給企業(yè)帶來管理效率的下降和成本的提高。另外還你的就是客戶資源的風(fēng)險,其實客戶資源的風(fēng)險就是客戶關(guān)系管理。電話銷售時客戶關(guān)系管理當(dāng)中的一部分,所以,如果采用電話營銷這種模式以后,海口招聘網(wǎng)可以在幾個方面幫企業(yè)做很大的改變。

      第一可以幫助企業(yè)降低銷售成本。第二就是提高企業(yè)的銷售效率。還有一點也是很多企業(yè)沒有意識到的就是提高你的品牌影響力。為什么?想象一下現(xiàn)在很多的企業(yè),它是怎么去提高自己的品牌影響力,很多公司在市場工作在廣告方面等等花很大的投入,一年投入幾千萬或者是上億的,不是每個企業(yè)都有這樣的能力,而電話銷售是一個非常好的建立品牌的一個途徑,建立品牌的一種有效的途徑。假如說有20個電話銷售代表,你的20個電話銷售代表有5000個目標(biāo)客戶,這20個電話銷售代表不間斷地每天持續(xù),不斷地跟你這個5000個目標(biāo)客戶一直在保持這種接觸。

      可能在第一次你的電話銷售代表,打電話給你目標(biāo)客戶的時候他不知道你們的公司是干什么的,但是沒有關(guān)系,當(dāng)?shù)诙未螂娫掃^去的時候他多多少少都會有一點的印象,對不對。但是隨著第三次、第四次、第五次持續(xù)下去以后那么他對你的印象就會非常非常的深刻,當(dāng)然了電話銷售代表的技巧方面非常重要,所以是一個建立品牌和擴大影響力的非常有效的途徑。除此以為,這也是海南人才在線提到一個非常重要的,就是有致力于客戶關(guān)系的建立。

      現(xiàn)在做生意每一個企業(yè)來講,其實都希望跟自己的客戶尤其是非常重要的客戶,保持一個持續(xù)的長期不斷的而且是一種持久的一種客戶關(guān)系的建立,這樣的一種生意模式最后以關(guān)系為導(dǎo)向,而不是像以前純粹就是我賣東西你買東西一種交易模式。而電話銷售代表是一種非常有效的途徑,去跟客戶保持一種長期的客戶關(guān)系的這樣一種有效途徑。

      本文來源:海南招聘網(wǎng)

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