田福人力員工交流會感想
來自：田福招聘網(wǎng)
發(fā)布時間：2014-06-14 16:40:41
2014年6月14日上午，田福人力全體員工召開了一次員工交流會，在會上員工依次對自己的“過去、曾經(jīng)和未來”進(jìn)行了一個描述，主要問題集中在“曾經(jīng)我在想什么，現(xiàn)在我在做什么，我做好了哪些，將來我要做什么，我要如何去做”進(jìn)行了交流，員工的自我闡釋，同事之間的打分互相點評，以及最后的領(lǐng)導(dǎo)點評，都讓每一個員工不僅上好了一節(jié)職場課，更是上好了人生的一課。員工也普遍反映比較喜歡這樣的輕松愉快和平等的交流方式，縮短了上下級的距離，也讓員工在后期的工作上有個更加端正的態(tài)度。
作為田福人力中的一員，我談?wù)勎覀€人的想法。其實上在我對自己的未來發(fā)展定位是比較明確的，就是想把人力資源這方面知識能更加全面的學(xué)習(xí)，到最后能夠有個比較好的實踐能力。當(dāng)理想和現(xiàn)實相碰撞的時候，實際上是并不沖突的。我要做的事情就是立足于田福這樣的一個平臺，在現(xiàn)階段各項制度并不是非常完善的前提下，運用所學(xué)習(xí)到的人力資源的知識，通過招聘、培訓(xùn)、薪酬的設(shè)計等方面，不斷提高員工的歸屬感，讓員工更加問題。其次，既然是在管理層的位置上，那么想方法去提高員工的業(yè)務(wù)能力這個也是現(xiàn)階段必須要做的一個工作。如何讓員工能開心地自愿地去工作，并且工作還能做的更有效果更有成績，這就是我目前要思考的重點。
那么以下就是我針對目前的工作內(nèi)容做的一個初期安排：
1、 將手頭上客服、行政、人事以及出納等工作作出一個系列的工作流程框架，針對目前出現(xiàn)的一些問題及時想到方法去解決，盡量縮短以上事務(wù)所占據(jù)的工作時間。合理有效的運用手下的員工配合我的工作
2、 在銷售這塊上，無規(guī)矩不成方圓，我會在員工的著裝、商務(wù)禮儀、話術(shù)內(nèi)容、談判技巧上面進(jìn)行不定期的抽查和考核，每周周六上午開例會，和員工交流一周的工作總結(jié)，周一上午例會，和員工一起計劃新一周工作內(nèi)容的安帕。嚴(yán)格控制會議時間，盡量不超過一個半小時。
3、 作為一個領(lǐng)導(dǎo)要能在員工的問題上提出指導(dǎo)性意見就必須是自己實地和客戶面對面溝通交流多次的經(jīng)驗積累而來的，所以我給自己制定的任務(wù)就是每月至少要有五天的時間去進(jìn)行電話銷售，始終讓自己能夠了解客戶的實際需求，這樣才能更好地去和同事溝通銷售上面的事務(wù)，這樣給出的一些指導(dǎo)性意見才更接地氣，員工才能更服氣。
4、 在員工的考核上面會借鑒人力資源的薪酬設(shè)計的知識，在員工底薪的考核上不單一以當(dāng)月新增客戶人數(shù)來計算，而是會添加一些新的因素, 例如當(dāng)月實際撥打的電話量、工作號的使用情況、專業(yè)知識抽查情況等等，這樣更加注重員工的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。
那么今天的交流領(lǐng)導(dǎo)還給出了一些職場上面的要求和建議，之前由于自己的太隨性的性格，導(dǎo)致很多時候說話和做事的方式都不是一個合格的管理者的形象，所以在這點上，我會積極去改進(jìn)，盡量在公開場合配合領(lǐng)導(dǎo)的角色，幫助塑造領(lǐng)導(dǎo)形象，在和員工的交流中也盡量以一個正能量的形象去向員工傳達(dá)相關(guān)信息。