拜訪客戶的技巧(一)
來自:田福招聘網
發布時間:2014-06-10 08:50:23
每個公司有它完整的系統就做CIS,當然不是每個公司都有,如果幸運的話你的公司就有這樣的系統,可以幫助你了解到個人的信息這是一種方式。另外的一種方式就是通過他身邊的人,也就是說你要拜訪的是一個采購經理的話,如果你已經與他手下的采購員,或者是從他身邊的同事接觸過的話不妨從他們那里了解一下他的一些基本信息,這是一個很實用的方式,當然如果實在是沒有這些來源的話,沒關系,我們可以直接的去問他。因為海口招聘網覺得你與他慢慢建立起一個好的拜訪關系的時候,不妨親自問他一個人的一些信息。
當客戶提出的價格已經低于公司最低的優惠價格的時候,我們會怎么樣的去應對我們的客戶呢?這個問題是做銷售人員都會碰到客戶提出的關于價格上的問題。我們都知道客戶永遠都不會對價格滿意的,我們時常要有這種觀念,就好像我們自己去購買東西一樣,什么時候你對你購買的價格滿意過的呢?永遠都會覺得自己買貴了東西,客戶同樣是這樣考慮的,所以我們要有一種心理上的準備,告訴自己其實這個價格可能并不是貴的,只是客戶的一個借口,或者客戶為了尋求一個更低的價格更高的利潤,而向我們施加一種壓力所以在心態上面我們要平和一點。
我們也要告訴客戶這已經是我們最低的價格,因為每個人有自己的原則,每個公司都有他的原則,。如果這個價格已經是你可以控制的最低價格的話,沒有辦法再去降低,如果你降低的話將面臨到自己的一個問題,也就是公司不允許你這么做。不妨用一些技巧。我們可以拒絕客戶,他已經是對你的價格采取拒絕的態度,告訴他全局的考慮是很重要的,我們的產品除了價格之外可以多突出一下產品其他特性跟利益給這位客戶帶來的好處,可以令到你有機會搶回這個訂單。
在銷售的最后的一個階段中我們都知道是跟進,使客戶加強對產品對本人的一個良好的印象,一尋求下一次的合作機會,或者說盡量制造一種更為密切的關系。我們在什么時間給客戶反應是最合適的,是一天呢?還是我們一回來就給客戶打電話。通過什么樣的途徑和方式以及手段的問題,是打電話還是通過郵件還是其他的一些手段。田福招聘網告訴大家當我們拜訪完客戶之后。第一我們要寫感謝卡,因為通過我們寫一張感謝卡感謝他抽空來給我們拜訪。第二要用電話,但是電話不要馬上打,通常是隔2天或者是3天的一個時間,但是我們打電話不在于去問候他,而在于向他匯報我們一個工作的進展。