銷售就是一次溝通的過程,所以如何去溝通才是銷售的關鍵,在銷售的過程中,不妨使用一些比較有效的提問技巧,會對你的銷售產生非常大的好處。
我們這里所說的提問,不是簡單的讓你去問一些問題,這樣的話,任何人都能很輕易的將銷售這份工作做好了。提問是一門很大的學問,我們可以發現,一些老是就非常注重提問的方式,好的問題不僅能夠調動學生的積極性,也能發激發學生的想象力和創造力。所以,我們有理由相信,好的提問方式絕對能為你的銷售提供助力。
首先,我們要根據不同的客戶發出不同的提問。在我們每一次要向客戶提問之前,要先做一個準備工作,盡可能多的收集到與客戶有關的資料,他是干什么的?他來這里主要是需要什么?他有哪些興趣愛好,這些看似平常,其實非常重要,做好這些準備工作之后,你的提問才能更有側重點,才更能符合各戶的心理需求。
其次,提問要突出重點,并給顧客足夠的回答時間。這一點就需要我們第一點的準備工作,你對顧客有了了解之后,才能明白顧客的主要需求是什么,跟點提問,并給予顧客足夠合適的回答時間,這樣不僅能夠顯示對顧客的尊重,也能夠增加顧客的好感。
之后,要嘗試多提一些簡單的問題。比如說;對于我們的產品,你都是想了解什么?你聽說過我們公司的產品嗎?你之前有來過我們公司嗎?這些簡單的提問可以幫助客戶緩解心情,同時也可以是雙方更好的進行下一步交流。
然后,盡量多提一些開放式的問題。比如說;你需要什么樣的產品呢?你覺得我們的產品如何?你覺得我們的產品有哪些不足的地方?這樣既可以幫助客戶了解我們的產品,又可以顯示我們做銷售的真誠。
最后,我們也可以提問一些封閉式的問題,這樣可以幫助引導客戶關注我們的產品。像我們更為關注家人的健康對不對?或者又口碑的品牌產品更能讓我們放心對不對?
多多使用這些提問技巧,你的銷售業績將會更好。
本文來源:海南招聘網
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