我們說銷售能力一般大致分為三種，有些人他不知道任何的銷售技巧，我們說這種人像個孩子一樣，他處于一種無知的狀態；另一些人，他們知道一些銷售的技巧，但可惜的是，他們往往只能停留在說的層面，并不能把他們所懂得那些技巧應用到他的銷售中去，我們說這些人像青少年一樣，有時很多道理都懂，卻往往做不到；那么，還有一些人，他們就比較厲害了，他們不僅懂得銷售的技巧，而且能夠很熟練的將他們應用到自己銷售中去，我們說這些人像老人一樣，經歷人間滄桑，已經到了天人合一的狀態。
說完了銷售能力的不同，接下來，在讓我們再談一下銷售狀態的問題。在銷售的過程中，一些人給顧客的感覺非常不好，甚至有些顧客看了他一眼，就再也沒有購買他產品的欲求。這種人精神憂郁，目光渙散，反應遲鈍。而另一種人給顧客的感覺則截然相反，他們信心十足，活力四射，熱情而陽光，讓每一個接觸他們的人都忍不住想要和他們親近。你說如果面對這兩種那個人，你更愿意和哪一個合作？要記住，你的態度往往決定你銷售的業績。
最后，我們再說一些有關銷售中易犯的錯誤。有些人在與顧客交談時，說話很沒有條理，思路不清晰，顧客甚至都不明白他到底在說什么，這種人是過于不自信；有些人在與顧客交談時，則顯得過于被動，如果顧客不問他問題，恐怕他連一句話也不會說，這種人則缺乏溝通的能力；有些人跟第二種人剛好相反，他們屬于話多型的，但是往往不在重點上，令顧客厭煩；有些人則是急于求成，一心想要把顧客給留住，所以一上來就談價格，殊不知這樣只會適得其反，不僅沒有把顧客留住，反而給自己造成不好的影響；還有一些人，他們對自己所代表的產品根本就不是很了解，因此，在與客戶交流時，客戶一旦問道他自己不熟悉的問題，他就無法作答。同時，由于他對同行業的相同產品也缺乏認識，所以往往無法發揮自己產品的優勢，以至于銷售往往失敗。
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