不要問今天晚上加班，你有什么建議啊，那么就會說半天，浪費很多的時間，其實我們要的就是很簡單的答案，還有一個，封閉式的問題，節約時間，容易控制談話的氣氛，但是它的不足之處就是收集信息不全面。
除非我們收集的信息是一個很短的確認，封閉式的問題還有一個不好的地方就是，用封閉式的問題提問的時候，對方會感到有一些緊張。
大家跟我來一起來看一下開放式的問題，開放式的問題的優點就是收集信息全面不言而喻，那么開放式的問題的不足之處就是浪費時間，談話的氣氛，談話的內容，容易跑偏。
就像是我們在溝通的過程中，我們問了很多的問題，結果談到后來之后，我們無形中的話題就跑偏了，離開了最初的我們的目標，所以說一定要注意，收集信息要用開放式的問題，確認某一個特定的信息，問封閉式的問題，那么在我們與別人溝通的過程中，通常是一開始溝通的時候，我們希望營造的是一種輕松的氛圍，所以在開始談話的時候，往往會問一下開放的問題。
那么放發現話題跑偏的時候就會問一個封閉式的問題，如果發現對方比較緊張，也會問開放式的問題，就像小編在提問的時候，我說這個問題誰能回答，我一看大家都很緊張，我就會問。大家有沒有什么建議，沒問題，沒有正確和錯誤，建議就行，那么就會有人來回答，所以說開放式的問題，大家的氣氛會好一些，那么開放式和封閉式的問題在溝通中都會用到。
那么現在我們看一下，一個非常簡單的口頭禪，或者也是一種問題、那么在我們與別人溝通的過程中，經常會聽到別人說，為什么為什么，我們有時候會問為什么，可能有時候別人也會問我們為什么，那么當別人問我們為什么的時候，我們會有什么感受。是不是自己沒有傳達有效的正確的信息，沒有傳達清楚，所以就會感覺自己和對方的交往，溝通可能有一定的偏差。
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