比方說，你喜歡這一份工作的哪一餓方面，那么這樣對方就可以有一個盡情抒發(fā)自己情感的空間，啊，我覺得這一份工作是什么什么喜歡的好，還有什么什么什么我覺得是美中不足的，需要進一步提高的。
那么我們在看一下，你還有問題么，要么就是有，要么就是沒有，這是一個封閉型的問題，其實它不利于收集對方的一種信息，那么用開放式的問題就是你還有哪些問題，那么這樣就可以收集到更多的信息。
特別是在我們的工作中，有些人習慣用開放的問題，而有些人卻習慣于用封閉的問題，我們只有了解了它的優(yōu)劣處，才能夠更加準確地運用封閉式的問題，或者是運用開放式的問題。
比方說你問一下航空公司想訂一張去上海的機票，我在此之前是為了收集一些信息，都有幾點的航班，所以在問的時候，一定要問開放的問題，我想問一下，去上海都有哪些航班，他會告訴你非常多的信息。
那么如果我們現(xiàn)在習慣的是，封閉的問題，我們就說有4點去上海的航班么，答案可能是沒有，你又問有五點的么，答案很有可能是沒有，6點的呢，也沒有，然后你說，那到底有幾點的呢，他說4點10分，5點10，6點10分，所以說我們要注意，在溝通的過程中，兩種不同的問題。
現(xiàn)在我們來對比一下，開放的和封閉的問題，它各自的優(yōu)劣勢，我們首先卡一下封閉式的問題它的劣勢，不足之處，我們剛才已經(jīng)感受到了，就是手機信息不全面，不利于手機信息，簡單說，封閉的問題只是確認信息，確認是不是，來不來。而不是收集，但是封閉式的問題呢，也有一些好處，那么就是節(jié)約時間。可以控制談話的方向。
就比方說我們上級問，今天晚上你能不能加班啊，我們往往說，我今天什么什么情況，說了一大堆，經(jīng)理就急了，你說你到底能不能，你說那不能，所以說要為確認某一件事問封閉式的問題，能還是不能，來還是不來。
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