第二種聆聽叫做假裝聆聽，這個比聽而不聞要進一步。假裝聆聽就是要做出聆聽的樣子，讓對方看到，當然假裝聆聽也沒有用心在聽。
那么我們看在工作中有沒有這樣的情況發(fā)生的呢，假裝聆聽。就是和客戶之間交談的時候，有可能客戶有另外一種想法，就假裝聆聽，這樣的客戶算是很有禮貌的。
還有一點就是上下級在溝通的 時候，下級懼怕上級的那種權力， 所以做出了聆聽的樣子，實際上沒有在聽，所以在這種情況下，我們要看對方是否是在假裝聆聽。
假裝聆聽就是努力做出聆聽的樣子，他會身體大幅度的前傾，甚至用手托著下巴，實際上是沒有聽，甚至沒有聽，我們要注意這種效果也是不好。
第三種是選擇性的聆聽，就是只聽一部分內(nèi)容，這也不是一個好的聆聽，那么第四種，專注的聆聽，就是認真地聽講話的內(nèi)容，專注地聆聽，其實我們在說聆聽，說的是設身處地的聆聽，就是聆聽的第五個層次，就是最好的層次叫設身處地的聆聽，什么意思呢，就是用心和腦在聽，不僅是聽，而且是努力在理解講話者所說的內(nèi)容，所以用心和腦，去站在對方的利益上去聽，去理解他，這個就是聆聽的真正的叫做設身處地的聆聽。所以說，這個告訴我們，真正的設身處地的聆聽，是為了理解對方，用心和腦去聽。
他為什么要說這樣，他說這樣是為了表達什么樣的信息，思想和情感，如果你的上級和你說話的過程中，如果你的上級和你說話的過程中，他的身體卻往后仰過去，那就證明他并沒有認真地與你溝通，并不愿意與你溝通。
所以設身處地的聆聽，如果當對方和你溝通的過程中，頻繁地去看表，也說明他現(xiàn)在想趕快，結束這次溝通，這個必須去理解對方。
本文來源:海南招聘網(wǎng)
轉載請注明出處：http://m.leyangjuntestxxxx.com/