在工作中，我們難免會做錯，錯了會給人帶來傷害，這時我們需要道歉，那怎么道歉才能減少傷害，從而讓我們更快的投入下個工作當中呢？我們有以下的方法來跟大家分享一下。

1、       知道自己錯在那里。當你做錯了的時候，你要知道自己錯在哪里，是因為自己的話術、還是自己的行為傷害的人，知道后我們就能找到針對性的解決方法。

2、       敢于承擔責任。當你做錯了，造成負面的后果，你就要敢于承擔。我們做錯了，千萬不要狡辯，否則會激起對方的負面情緒，也不會原來你，只有你承擔責任了，對方才會寬恕你，原諒你。

3、       用清楚正確的文字，而不是煽動性的文字。當你做錯了，用直截了當?shù)奈淖终f出你的錯誤，帶來了什么后果，將會怎么彌補，而不是用一些煽動人的話語來博取對方的同情和原諒。

4、       思考道歉的角度。你跟同事該怎么道歉、你跟領導怎么道歉，這些都需要思考的。

5、       直截了當?shù)牡狼浮Ｓ绣e就直接說，比較容易得到對方的諒解，讓對方感受到你的真誠。

6、       如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。比如，你覺得“對不起，我錯了”這幾個字很難說出口，那么你可以嘗試，幫對方買一杯咖啡，請對方吃份午餐等來代替的，這樣能讓對方感受到你的歉意。

7、       請別人代你道歉。如果你自己不便于出面，可以把自己的意思傳達給雙方都認識的人，讓他來代為道歉。有可能是自己說對不起的時候，對方可能不能接受，但是如果是第三方代為道歉的話，對方的敵對情緒可能會少點，比較容易接受。

8、     夸大自己的過錯。 道歉時，夸大自己的錯誤，能讓對方感受到你的歉意。

9、     采取補償?shù)木唧w行動。如果你的過錯給對方造成了經(jīng)濟損失的話，我們就要采取具體行動，給對方造成經(jīng)濟損失，我們就賠錢，我們造成對方不開心，我們就得花精力去給對方一個號的情緒。

10、 夸對方心胸廣大。每個人都喜歡聽到贊美的話，如果你做了錯事了，那你一定要道歉，贊美對方的心胸寬廣。

11、 給對方發(fā)泄心中不快的機會。在同事或上司之間，給他們一個發(fā)泄機會，人家發(fā)泄完就不會在責備你了。

12、 改正錯誤獲得原諒。你改正了的錯誤，就不要繼續(xù)再犯，從而讓對方感受到你的態(tài)度。

     以上都是一些道歉的小訣竅，當你認真的把它們記住的時候，你就能很好的化解同事之間、上司之間不愉快的隔閡了。

本文來源:海南招聘網(wǎng)

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