顧客通常會(huì)何時(shí)產(chǎn)生購買意圖？如何識(shí)別出顧客的購買意圖？
那么大家來想一下，我們的顧客什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生購買意圖呢，大家來轉(zhuǎn)換
一下角色，不要只想的自己是一個(gè)銷售人員，現(xiàn)在你想象一下，如果你自己是顧客的時(shí)候，你還在買衣服，買化妝品啊，你什么時(shí)候要產(chǎn)生購買的意圖。
第一種就是營銷人員的介紹，能夠滿足你的要求，你覺得這個(gè)東西不錯(cuò)，服務(wù)不錯(cuò)，價(jià)格不錯(cuò)，各方面都滿足我的需求。
第二種就是我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常的了解，我不需要在介紹就買。
我們了解了顧客的購買意圖之后呢，你就要了解一下，你跟顧客的購買意圖，因?yàn)?/SPAN>3%的人會(huì)主動(dòng)提出來，而那97%的人要等待你主動(dòng)提出來的，并且要發(fā)現(xiàn)他什么時(shí)候想要買了。
接下來我們來看一下，在電話中發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)。
電話營銷和現(xiàn)實(shí)還是不一樣的，現(xiàn)實(shí)的營銷我們可以通過顧客的身體語言，面部表情，包括眼神，去了解到，顧客高興的一笑或者是點(diǎn)點(diǎn)頭，我們就知道他想買了，但是在電話里，能不能看到對(duì)方點(diǎn)點(diǎn)頭，這些都是看不到的，我們來看一下，什么時(shí)候顧客會(huì)發(fā)出購買信號(hào)。
有一個(gè)營銷人員呢，正在電話里面拼命的推銷他的產(chǎn)品，他講的口沫橫飛，突然顧客跟他講，看來不錯(cuò)，我買吧，這個(gè)銷售員本能的說，先別買，我還沒有講完呢，這樣的銷售人員就是不懂得趕快抓住顧客購買的一個(gè)時(shí)機(jī)，去要求顧客下定單，甚至有的時(shí)候，顧客已經(jīng)提出來了，他還是覺得自己沒有講盡興，還是覺得有些事情應(yīng)該要講，其實(shí)當(dāng)你覺察到顧客要買的時(shí)候，你馬上就要提出來，讓他下訂單，甚至有些時(shí)候你還沒有介紹完，顧客已經(jīng)想買了。以前就用過這個(gè)產(chǎn)品，用的同樣的牌子，現(xiàn)在只不過是配方有所改良，可能包裝稍微換一換，你一介紹就明白了，不用介紹，我知道就直接買了，所以有些時(shí)候一定要停下自己那一種難以抑制的介紹的那一種狂熱。沖動(dòng)，趕快就讓人家買了就行了，哪怕是做好了這一單之后在跟對(duì)方具體的解釋使用說明，或者是其他的，都是可以的。
本文來源:海南招聘網(wǎng)
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