有的時候泄漏業務的底牌，主要是接線人員的刨根問底，有的時候是我們自己口無遮攔，沒有控制好，講的太多了，所以在下面的這個例子當中，業務人員無意識的就把，要跟拍板人或者是跟領導講的一些業務的底牌，統統都漏給了我們的接線人員，讓接線人員在一開始的時候知道了太多業務底細。
不但給自己設置了障礙，同時也為后續給自己的推銷工作造成了非常多的不便，所以在你向這個接線人員介紹業務的時候，千萬不要泄漏太多實質的性的業務資料，這樣又浪費時間，又會讓對方產生一些戒心，或者造成對方一些拒絕你的原因，我們可以把剛才的那些例子改一下。
也就是說在講案例的時候，要把一些不肯定的前提放在前面，這個消失還沒有得到證實，或者就說，這個是我們剛剛聽到的消息，這個時候你就可以讓這種消息聽起來像真的一樣，能夠減少對方的懷疑，所以面對接線人的刨根問底，你可以使用一種不確定前提的方法，來真強接線員的信任感，以避免他不停的刨根問底，這個就是糾纏。
臆造特征時間，得到拍板人的姓名
在平時我們的工作當中，我們可以利用一些臆造的事件，另接線人員來放松他們的警惕，以便或者我們的通行證，下面我們就來列舉里個非常巧妙，應對總機的方法。
喂您好。我手機上的來電顯示的是68523618，請問這個是不是你們經理的辦公室呢。
對。
您看我這個記性，我忘記他的名字了。
你說的是張總吧。
這個我知道，我忘記了他的全名，麻煩你告訴我一下他的全名。
這個案例是當你查到了對方公司的電話之后呢，你制造出來的特征事件，大家跟我來看第二個案例。
喂，您好。
您好，我這里有一個樣品，要送給總經理，但是我想當面交給他，您能告訴我他的名字么，謝謝您。
您找的是張總吧，我知道他性張，但是我想知道他的全名是什么。
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