我有一個放在顯眼處的鐘表，這樣我就能監(jiān)控自己的時間要求，為什么要有一個時間的控制，大家想工作有效率，大家要不要控制每一段電話的時間，還有有一些客戶，或者是我們本身自己，打起電話來，尤其是遇到那些情投意合的人，容易跑題了，最后也沒有收到效果，花了很多的時間才收到了效果，其實(shí)工作的時間我們講，跟客戶進(jìn)行干性的溝通是正常的，但是千萬不要為了感情溝通而感情溝通，說的太遠(yuǎn)了是可以的。
我有必要的客戶服務(wù)，技術(shù)咨詢等部門的電話號碼和有關(guān)人員的名單。
也就是說你的客戶打電話過來有需要的時候，你隨口就可以說的出來，這不但節(jié)省你的時間，同時能體現(xiàn)你的專業(yè)性。
要備好了用品以有效地記錄打電話時獲得的信息。
專業(yè)的電話營銷人員，千萬不要告訴電話那一邊的顧客說，對不起啊，我先找一下筆，你應(yīng)該要講，好，你現(xiàn)在可以講了，我來記錄一下，這樣才體現(xiàn)的出你是專業(yè)的，因?yàn)槟愕墓P和本就放在你的電話旁邊，這是一個基本的要求。
我有一種特殊的方法把我需要的隨訪信息存檔。
你在拜訪顧客的時候，你可以做一些文件夾，或者是說把你需要的資料存在手提電腦當(dāng)中。 反正就是你需要的信息一定要帶齊全，一定不要去跟顧客講，對不起，今天你要的那些數(shù)據(jù)我沒有，等我下次來的時候，我在幫你帶過來，一次可以，次數(shù)多了，客戶就會覺得你來找我，你都沒有做充分的準(zhǔn)備，下次不要來拜訪我了，不要來浪費(fèi)時間了。
我有許多相關(guān)的設(shè)施使我的共組變得更容易，這一條其實(shí)就是在講我們工作當(dāng)中的一些基本的設(shè)施，比如說二級，或者是那一種封閉的可以講話的那一些麥克風(fēng)，或者是手提電腦，這些都可以另我們的工作變得和年容易，并且又能及時的找到，增加效率。
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