企業(yè)營(yíng)銷久贏的方法是解決一個(gè)銷售活動(dòng)中,很多企業(yè)頭疼的問(wèn)題也就是說(shuō)銷售匯款的方法。在中國(guó)銷售匯款確實(shí)是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。海南人才招聘網(wǎng)做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,在我們的問(wèn)卷調(diào)查里面大約兩成的企業(yè)特別提到這個(gè)問(wèn)題,覺(jué)得在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,先收款生活沒(méi)辦法做成,先送貨款又難收回來(lái),在有關(guān)客戶關(guān)系這個(gè)問(wèn)題中如何保證加快客戶的匯款,也是大家提出的一個(gè)重點(diǎn)的問(wèn)題。
有一些企業(yè)他的清欠款的項(xiàng)目高達(dá)幾百萬(wàn)。欠款拖到一定的時(shí)間你要是想把錢給要回來(lái)那是不可能的的事情。超過(guò)一年賬清的工作幾乎都是無(wú)用功,為什么企業(yè)有那么多收不回來(lái)的應(yīng)收賬款,大部分的情況下是銷售人員為了達(dá)成銷售而做了過(guò)多的讓步,怎么樣做既能讓我們實(shí)現(xiàn)了銷售又能及時(shí)拿到匯款對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,田福人力沒(méi)有讓你速成的辦法,沒(méi)有人能夠讓你有速成的辦法,如果有肯定是有人在騙你,我們提出的雖然是一個(gè)很具體的問(wèn)題,是一個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題,但是要想解決這個(gè)棘手的問(wèn)題我們必須做系統(tǒng)的考慮。
收不回錢通常不在于你如何跟客戶搞好關(guān)系上面,收不回錢問(wèn)題可能出現(xiàn)在一個(gè)你沒(méi)有想過(guò)因此也沒(méi)有去做,或者說(shuō)沒(méi)有做好的地方。我們就來(lái)看看一些出現(xiàn)的環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)層面額問(wèn)題包括三個(gè)問(wèn)題,那么第一個(gè)問(wèn)題是你提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否有足夠的質(zhì)量,客戶不付我們的錢經(jīng)常是你提供的產(chǎn)品或者是服務(wù)的不滿意,他認(rèn)為你沒(méi)有做到你所承諾的所以他理所當(dāng)然的不付你錢。請(qǐng)你捫心自問(wèn)是不是這樣,如果是這樣,錯(cuò)誤出在你自己的身上你當(dāng)然很難要回來(lái)錢,在這樣的情況下怎么辦從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度,你必須改進(jìn)你的產(chǎn)品和服務(wù),但是從這短期這一件事情上來(lái)看,你應(yīng)該向客戶承認(rèn)自己的錯(cuò)誤想辦法做一些補(bǔ)救的工作。比方說(shuō)給客戶打打折你的錢也許就能很快的收回來(lái),至少部分的就收回來(lái)了。
像易中公司有的時(shí)候客戶投訴說(shuō)自己收到的產(chǎn)品有破損,我們知道這通常是郵路上出現(xiàn)的問(wèn)題,雖然我們自己沒(méi)有責(zé)任,但是客戶同樣是無(wú)辜的我們的做法要么是補(bǔ)發(fā)一套新的產(chǎn)品,或者是補(bǔ)發(fā)缺的地方損壞的地方,要么和客戶討論一個(gè)適合的折扣問(wèn)題通常就解決了,工業(yè)品企業(yè)或者做項(xiàng)目的公司,雖然情況與這個(gè)例子差別很大,但是處理的辦法是一致的短期內(nèi)想辦法做一些補(bǔ)救,長(zhǎng)期則必須改進(jìn)你自己的質(zhì)量。
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