廣告的接觸點通常我們在這上面做的不夠，所以我們賣的東西不夠多這一點是我們大部分企業做得不夠的地方。田福人力再舉一個例子加于說明，江西有個叫仁和藥業的公司，生產了一種叫婦炎潔女性衛生用品，1999年創業到現在已經有超過億元的資產，在它的市場上有超過一百種的產品同類產品與它競爭，但是它還是占了相對來說比較小的市場的半壁江山。它是怎么做到的，就是它用了很巧妙的方法增加了自己與客戶的接觸點。
比方說它在中央電視臺打廣告，但是選擇的是第三第八的頻道，這些頻道的便宜的時段。在淡季去做你會說這樣做廣告當然省錢，但是消費者誰會看的到它的廣告不是給消費者看的，他是做給經銷商看的目標是建立經銷商的隊伍。經銷商多了它和客戶最終的接觸點也就多了，在淡季做是為了不讓自己的廣告淹沒在競爭對手的廣告中。再加上它給經銷商200%的利潤空間，它在短時間內就打開了銷路。我們的焦點可能是雖然我們和客戶有接觸了。但是我們跟客戶的關系不夠深入，為什么？因為我們的銷售人員我們把大部分的時間都花在那些不值得做的客戶身上。所以我們要與真正有潛力的重要客戶的關系如果是松散的話，我們肯定賣不出去我們的焦點可能是被動的促銷活動，人家要求我們做我們才做，但是我們從來不主動去想我怎么能做點事情把產品賣出去。我們的焦點可能是我們的售后服務不夠好，客戶第一次來買第二次就不來了，焦點可能是沒有后繼的銷售或者其他的銷售弱點。
總而言之我們第一個階段應該聚焦的焦點，可以快速改變的突破點，第二個階段想辦法把它改變掉，而這些突破點通常就是我們做的不夠的地方，可能是我們沒有正確的定位，我們想一想能不能改變一下，可能是我們沒有突出的產品，產品可能是太多了而不是太少了。我們能不能聚焦到某一個產品上，可能是我們的客戶價值不大我們能不能改變客戶試一下，可能是我們沒有足夠的渠道，我們能不能改變渠道試一下，可能是我們沒有合適的價格，我們能不能改變價格試一下，可能是我們沒有足夠的廣告投入，我們能不能多一點的廣告投入換一下媒體試一下。可能是我們沒有足夠多的人力投入，我們能不能加大力度投入試一下。也可能是我們的人力投入沒有投入在正確的地方。我們能不能改變人力投入的地方試一下。可能是我們的流程有問題也可能是我們管理有問題，總而言之我們要找到聚焦的點。
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