顧客需要經過很長的一段時間才能到達決定階段。
比如田福人力的小編上班喜歡的腳踏車,每天上下班剎車都不是很靈,我自己也明知道剎車不是很好用,我只是偶爾去修理一下,但就是不去換一輛新車。修理之后沒過多久剎車又不靈了,我承認我的腳踏車有問題,但是我不打算馬上換車。我這樣的顧客就是處于認知階段。前一周著急上班,擔心遲到,腳踏車踏的飛快,路上很多騎著電動車的朋友們也是在趕著上班,紅燈亮了,我趕緊踩著剎車,但還是追尾到前面的小汽車屁股上了,經過協商陪了500元,這次事件后我考慮從新換輛車上班。這個階段就是處在決定階段。是什么讓一個人從認識階段到決定階段呢?發生了一些災難性,大問題的時候,會讓一個人進入決定階段。如果不是發生災難性的問題,那么還有另一種情況也會讓他進入決定階段。
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