O2O可能大家還有點陌生!O2O,全稱Online To Offline,又被稱為線上線下電子商務,區別于傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。O2O就是把線上的消費者帶到現實的商店中去:在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。通過打折(團購)、提供信息、服務(預定)等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。財經頻道曾采訪寶島眼鏡的負責人,接下來就和大家談談寶島眼鏡是如何玩轉它的O2O。
在淘寶的雙11活動當天,七樂康大藥房電商購買滿200元商品,即可獲取一張指定鏡片兌換券(市場價值200元),憑券可以前往寶島眼鏡的全國1200多家門店進行免費兌換,也享受“免費驗光”的專業服務。對于七樂康網上藥店的董事長石振洋來說,這是非常棒的一個生意,這次的活動涉及的隱形眼鏡類的相關產品客戶,可以免費獲得寶島眼鏡在線下的專業驗光服務,對于七樂康是非常好的一個促銷。因為通過七樂康發出去的20萬張價值4000萬的電子消費券都是由寶島眼鏡買單的。七樂康網上藥店目前每天已有15萬人的流量,做個最怕的打算,只要有20%的線下消費轉換率就足以維持寶島的店面運營了。寶島眼睛用O2O的方式來營銷可以精確地算出來投資的成本支出,發放出去的20萬張電子禮券是非常明確地知道發放給了誰,最終有沒有到店里面消費。
現在的年輕人在網購的消費能力是非常的巨大,網購由最初的電腦終端已經轉移到了手機客戶端,逐漸的打破了黃金周的低迷。網上的業務對于企業的發典是刻不容緩的,寶島眼鏡在3年前就開始成立了電子商務部,但王總對于企業的發展情況還是不滿意。未來的企業想要更好的發展是一定要資源整合的,于是決定自己做電商。
寶島眼鏡在雙11,雙12借助天貓,拿下了很不錯的業績。實體眼鏡店的體驗功能是線上消費者不可替代的,因為鏡框和鏡片是必須線下體驗,與是形成了發展O2O的基礎。
本文來源:海南人才在線
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