所以為什么夫妻吵架我們并不擔心呢，吵架就表示還可以，突然間不吵了，就表示要再見了，所以當你老婆跟你老公突然間不吵架了，你就說，怎么最近這么安靜，準備再見了，真的要再見就不吵了，這個只要是結過婚的都懂這個道理，吵表示還有機會，不吵就是機會都沒有了。
第三，老老客戶到哪里去了，每個公司都有老客戶，我們公司的質評部那個經理，有一天沖過來，跟我將這么一句話，好消息，老板，我大概是總經理干久了，聽到有人講好消息就笑不出來了，因為我一直記得一句法國名言，我們要最后笑，免得被人笑，我就問了一句一針見血的話，我說恭喜了，那么經理，幫我做一個調查，我們公司的四大客戶，今年和去年的用紙量有什么不同啊，我的擔心變成一個事實，我們那個四大客戶的用紙量全部的下降，多了十幾家的小報社，該死的東西，最大的四個報社，用紙量在下降，多了十幾個亂七八糟的小報，那么有一天如果他又說，有有好消息，就是又增加了一些新客戶，丟掉了一些老客戶，這話是什么意思呢。有個人所以常常增加新客戶，而丟掉老客戶，就像是從這個小圓圈換成這個中圓圈，你就有一塊不見了，有一天從這個中圈換成這個大圓圈，那整個小圓圈不但不見了，連那個中圓圈都三分之二不見了，到了最后，這個大圓圈也就全部不見了，這種觀念叫做賊船理論，我們騙了一批人上來賊船，人家就下去了。沒多久有騙了一批上來，人家又下去了，等到全部的客戶通通的客戶都上過這條船，就在也沒有客戶了，以后要記住。
老客戶是像同心圓一樣的鎖在中間的，然后像同心圓一樣的擴散，這才是做生意的規矩，所以每一年每一個季度，都要檢查你的客戶到哪里去了，以后不要光因為開發新客戶很高興，老客戶是口碑，而且通常老客戶是最衷心的，這個老客戶如果丟掉了，新客戶也很快會丟掉的。
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