行銷學上告訴我們，維持一個老客戶和找一個新客戶，成本上面是1：4你知道么，所以維持一個老客戶很容易，打一個新客戶很困難的，結果一天到我晚在那里開發新客戶，就忘記了老客戶，為什么我說家庭也可以操作，因為有很多男人在我外面開發新客戶，忘了家里面的老客戶了，那個老客戶送一朵玫瑰，從現在笑到明年，那個新客戶送了99朵玫瑰，咖啡茶都喝過了，電影院也去過了，項鏈也買了，手還沒摸到，開發新客戶忘了家里面的那個老客戶，這個原理是完全一樣的。
市場學和行銷學的概念，在任何地方都是可以操作的，所以記住了，老客戶到哪里去了，就是那個同心圓的原理，第二個該講講這個決策力，就是做一個主管下決策的時候，應該要注意到哪兩個層次，一餓是重要緊急，一個是效果效率。
首先我們先來看一個簡單的報告吧，注意力管理，這是一個新名詞，作一個主管，尤其是總經理和副總經理這種重要的職位，就應該要把全部的時間，通通用在最重要的事情上面去，這上面有3個阿拉伯數字2有關的事情，第一個，美國現代經理人，每一天都花2個小時以上，坐到那個電腦前面看，美國仙子啊經理人，每一天平均處理200條電子郵件。全世界的電腦的互聯網網頁已經超過2億頁，這三個事情都跟2是有關系的，我現在很想問的是，你呢。
我們來學學偉大的管理者，看看他們子啊時間上面的管理，如何用在緊急和重要上面，比爾蓋茨講過這三句話，可以給各位做個參考，第一句話，能夠站著說話就不要坐到，一個人站著電說話十分鐘就說完了，一屁股坐下來就是半個鐘頭，第二句話，能夠在桌邊解決就不要去會議室，能夠在桌邊解決就不要去會議室，在桌邊解決問題只要半個小時，一進到會議室就是三個鐘頭。
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