具體的做法是，在與客戶溝通時(shí)，多問客戶一些問題，讓客戶多說，以了解對(duì)方的需求，達(dá)到和客戶之間的互動(dòng)。我們都應(yīng)該明白，一場(chǎng)20分鐘的獨(dú)白遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如1。分鐘的對(duì)話有效。成功的銷售一定要避免一個(gè)人唱獨(dú)角戲，而是要盡量讓客戶參與進(jìn)來，發(fā)揮參與感的影響力.
比如說，一位汽車銷售人員在向一位客戶進(jìn)行銷售。
銷售員:這款車是流線型的，最適合年輕人開，尤其是這種銀灰色，是今年最流行的顏色，開出去既炫又亮眼。您可以打開門試試。
客戶:看起來很不錯(cuò).(客戶打開門然后關(guān)上門，砰!)
銷售員:您聽關(guān)門的聲音多么扎實(shí)，這輛車的結(jié)構(gòu)非常安全，從這上面就可以知道了。您想一想其他的車，關(guān)門聲都是空蕩蕩的對(duì)吧?這個(gè)關(guān)門聲您都聽到了，單單聽關(guān)門的聲音就很舒服!(銷售員再打開車門，招呼客人進(jìn)到車?yán)铩?
客戶:嗯，好像有點(diǎn)。(一起進(jìn)車，坐在駕駛座)
銷售員:您一進(jìn)來是不是有一種緊緊的扎實(shí)的感覺，當(dāng)您開車的時(shí)候會(huì)覺得很安全?然后您發(fā)動(dòng)引擎，踩下油門，有役有聽到怒吼聲?仿佛在跟我們說，我想要出去跑了!
客戶:是啊!我感覺到了!
銷售員:當(dāng)您擁有這樣一輛車，您一定會(huì)得到朋友們更多的羨慕，而且很適合您的身份.
客戶:嗯，真的不錯(cuò)，讓我們看看購(gòu)車首付要多少吧。