人的情緒是會(huì)被感染的，就像歌里面唱的:你快樂，所以我快樂。如果你自己都沒有熱情，你就不可能打動(dòng)客戶，銷售業(yè)績必然難以提升。人們喜歡改變他們情緒狀態(tài)，給他們帶來歡樂的人.與客戶打交道，你應(yīng)該處于一種興奮的狀態(tài)，以使你的行動(dòng)也變得讓人愉快。你需要將每個(gè)銷售機(jī)會(huì)都當(dāng)做一頓客戶很想品嘗的大餐。你要讓他們變得如此興奮，以至于客戶內(nèi)心的每一個(gè)細(xì)胞都在說“yes".你要讓自己的每次銷售都令人愉悅和激動(dòng)，以至于客戶們覺得與你接觸，是一天中最舒服的經(jīng)歷。
在銷售過程中，客戶會(huì)根據(jù)我們的表現(xiàn)和態(tài)度來作出相應(yīng)的反應(yīng)，如果缺乏主動(dòng)和熱情，就很難影響客戶的想法和行為。熱情感染著我們的情緒，帶給我們美妙的心境，讓我們感到愉快和興奮。熱情能帶來幸運(yùn)，因?yàn)槿藗兌枷矚g和熱情的人在一起。事實(shí)上，一個(gè)人最讓人無法抗拒的魅力就在于他的熱情。一個(gè)人是否熱情.決定了我們是否親近他、喜歡他、接受他。一個(gè)銷售人員如果缺乏熱情，面無表情，像機(jī)器人一樣，那么誰也不愿接近他，更不用說購買他的產(chǎn)品。
一位偉人說過:“任何一個(gè)偉大事業(yè)的成功都是一次熱情的勝利?！蹦阋苍S是新進(jìn)人這個(gè)領(lǐng)域，也許對(duì)你的產(chǎn)品并不是特別熟悉，或許你的競爭對(duì)手比你有更多的優(yōu)勢(shì)，但只要你有足夠的、更多的熱情，你就有更大的可能說服對(duì)方，用你的情緒去感染對(duì)方。