3.第三招贊美
對于你的客戶來說,恰到好處的贊美是無法抗拒的春風。贊美的原則有真誠、真實、得體等等。
贊美大要點:
★生人看特征,熟人看變化
★逢物加價,遇人減多
★第一時間送上贊美
★贊美他自以為是的
★贊美你想讓他做的
★運用第三者贊美
★贊美相關的第三方
(人或物,間接贊美)
★背后贊美
4.第四招認同
與客戶進行溝通,從陌生到熟悉的第一步是通過認同客戶,尋找共同點,包括共同的外在、內在、相關聯想的共同點。如果沒有共同點的話,就要尋找相似點,甚至通過種種技巧,去創造與客戶的共同點。
肯定認同七大話術:
★你說得很有道理
★我理解你的心情
★我了解你的意思
★感謝你的建議
★我贊同你的觀點
★你這個問題問得很好
5.第五招模仿在催眠銷售的過程中,需要走進客戶的“頻道”,才能建立“同頻率”,以期讓客戶信任你,覺得你是“自己人”,從而購買你的產品。模仿的內容包括外在的妝容、聲音、動作、詞語,內在的興趣、情緒,以及習慣、價值觀。