- 個人簡歷
      
      
      
        
      期望職業：
      
        
      計算機/互聯網類/電子/通信類
      
        
      期望職位：
      
        
       1、物業顧問 ；2、物業管理
      
        
      目前月薪：
      
        
      
          0
          元
        
      
        
      期望薪資：
      
        
      
         無
        
      
        
      推薦時間：
      
        
      2021-09-15 11:44:32
      
        
      人才編碼：
      
        
      18974
      
        
        
      人才簡介：
      
        
      
         
        
      
      
      
 
      
      
        
      
          基本信息
         
        
      
        
      
          
            姓名：
            
            
          
          
            性別：
           
           
          
          
            年齡：
            
            
          
          
            學歷：
            
            
          
          
            籍貫：
            
            
          
          
            婚姻：
           
           
          
          
            現居：
            
          
          
      
          
      
             邀請面試
      
        
      
      
      
      
      
        
      教育經歷
      
        
      
          
        
           
              
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                長春科技學院
                
                  
                 工商管理
                
                
                  學歷：
                  
                    本科
                  
                
              
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      工作經歷
      
        
      
        
            
      
              
                2013-07-01  -- 2017-09-01
              
              恒大集團金碧物業有限公司海花島分公司 	
              品質、客服及案場主管
              
      
                
      工作描述：
      
                
      
                   職位描述：1.負責地區公司所管轄項目、各條線部門及銷售案場日常物業服務品質，日常物業運營管理的監督、指導、考核工作。
2.建立公司全維度品質核查標準和評價體系，善于策劃和推行各業務模塊品質提升專項核查及滿意度提升計劃，能獨立完成編制公司質量管理體系制度。
3.通過現場核查、神秘訪客方式對所管轄各項目及案場開展品質核查，出具品質核查報告，對現場品質缺陷和隱患問題進行指正督促整改，堵塞管理漏洞，完善管理制度；對現場管理人員進行業務提升培訓和指導；且進行績效考核排名。
4.配合銷售做好客戶接送服務及來、樣板間管理、日常培訓等工作。
5、負責恒大金碧天下項目客服部日常工作全面管理。
主要業績及貢獻：1、獲得公司人才儲備經理培訓班第一名；2、在我部的日常監督指導下，物業費收繳、業主滿意度兩項考量指標排名靠前，在全國24家地區物業公司中排名第六；3、及時查處重大違紀違規管理漏洞；4、所監管的銷售案場在全國案場條線排名靠前，特別是中國海南?；◢u案場取得全國最美案場稱呼。（注：部門經理不在時全面負責本部門工作）

                
      
              
      
            
      
         
            
      
              
                2017-09-01  -- 2017-10-01 
              
              雅居樂物業陵水清水灣星海傳說小區 	
              陵水星海傳說項目
              
      
                
      工作描述：
      
                
      
                   客服主管：統籌客服部日常工作全面管理。

                
      
              
      
            
      
         
            
      
              
                2017-11-01  -- 至今
              
              富力物業服務集團 	
              項目經理、督察經理
              
      
                
      工作描述：
      
                
      
                   職位描述：
1、負責澄邁富力紅樹灣項目運營管理（占地8000畝，在管面積約100萬平方米，16個組團小區，在管戶0.9萬戶，涉及高層、公寓、洋房、商業、會所、別墅等業態）；
2、有大盤管理工作經驗，熟悉國家物業管理政策法規及行業服務規范標準；熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作；
3、有豐富的前期介入、案場管理、交樓管理及后期運營等物業生命周期各板塊管理經驗；
4、統籌過海南區域督察工作，熟悉物業各業務條線管理管理漏洞與管理風險，并給予規避解決。
主要業績及貢獻：
1、2019、2020年滿意度98%、收繳率92%；
2、2019、2020年三個組團小區榮獲省優秀物業服務項目；
3、2018、2019、2020年三年連續滿意度全集團第一99%；
4、2018年榮獲物業集團標桿項目培養基地；2020年榮獲優秀項目團隊獎。

                
      
              
      
            
      
         
        
      
      
      
      
      
        
      培訓情況
      
        
      
        
        
      
      
      
      
      
        
      語言能力
      
        
      
          
        
              
              
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      聯系方式
      
        
        
      
      
      
      
      
        
      招聘職位 
      
        
      
          
        
   
              
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