管理管理,既要管也要理!
來自:田福招聘網
發布時間:2013-06-17 15:50:37
上篇我們說到了如何現階段從哪幾方面入手提前樹立自己的管理者的理念,那今天呢,田福招聘網教您如果既要管也要理!無論是銷售還是財務又或者是文員,他們所面對的人群是陌生的又或者是毫無感情的物體,但是作為管理者就不同了,管理者所面對的是有血有肉感情豐富的人,并且還是天天朝夕相處,低頭不見抬頭見的同事,和員工的關系調整好了,你的工作就相當于成功了一半。其實管理和銷售是一樣的,銷售賣的不是產品是人品,管理管的不是人而是自己的理念,要讓自己的下屬接受自己的管理理念。
首先,作為一個管理者要先制定符合公司發展和員工具體情況標準的規定,例如出勤率、實到率及公司對員工的基本要求。公司要明確員工所需要遵守的公司規章制度,員工也要明確公司對自己的基本要求。這樣雙方才能相互規制
其次,時常關注了解員工的思想動態,價值觀、自主意識等,以對癥提高員工的積極性。員工的積極性與員工的能動性是企業工作氛圍的最好體現,積極的工作氛圍具有傳染性,就算是客戶首次來到公司也可以迅速對公司的整體印象有很大的提升。
再次,對員工有必要制定任務目標,讓員工在有任務的情況下可以高質量的投入工作當中。當任務落實到每個人的身上時,有壓力才會有動力,才能更加迅速地提高效率
第四,要充分了解自己的競爭對手及客戶,知道對手的競爭優勢是什么,客戶的需求是什么來作為切入點。所謂知己知彼百戰不殆就是這個道理。這一點尤其體現在銷售這塊,只有了解其他對手的報價以及服務內容,才能整合自己產品的優勢,向客戶進行推薦和介紹。
第五,時常不忘給自己的員工補充專業性知識,培養員工的創新精神。員工只有覺得自己是專業的才能夠更有底氣去接觸客戶,同樣的道理,一個專業的團隊,一個專業的公司才能帶來更高的業務量。所有定期給員工進行專業知識的培訓,是一個管理者所必備的一項日常性工作內容。