文昌勞務派遣公司田福人力:例如你會問你的顧客“請問一下,您的身體怎么樣了啊,您的精力還好嗎?”但是客戶都會回答你“挺好的,不需要”或者說“自己精力充沛睡眠良好”面對這種情況的客戶,他當時就處在滿足階段。如果你想要聘請一個人才,你問她“你對目前的工作滿意嗎,收入怎么樣,工作環境怎么樣?”他都表示一切都很好,沒有任何的抱怨,面對這樣的人才,你想讓他換工作可以能也不太容易,因為他處于滿足階段,處在滿足階段的人,你無法銷售給他任何的產品,你必須要讓他意識到有問題,并且問題是非常嚴重的,他才有可能會下定決心,所以如果客戶在這個階段,你遇到了你該怎么做呢?
文昌勞務派遣公司田福人力:不要賣他東西,你需要的是不斷的探索他心里的各種問題,看看他是否真的處于滿足階段,壞消息是滿足階段的客戶你無法成交他任何的產品,好消息是處在這一階段的客戶畢竟還是少的,其實大多數銷售會說自己有好多客戶都處于滿足階段啊,事實上這不是真的,你如果以為有很多顧客處于滿足階段,那是因為你被這些顧客騙了,大多數的顧客會告訴你他沒問題事事都好,他們是騙你的,真正認為自己一切完美的人少之又少,他們為什么要騙你呢?因為他們擔心向你承認有他們的問題后,可能沒面子丟臉并且要向你買東西了。他擔心向你承認了他的不滿足以后你會賣他東西,他處于本能的防備銷售心理,更有可能他不愿意承認不滿的原因是他自己有問題他都不知道,也就是說他處在一種幸福的無知階段。
文昌勞務派遣公司田福人力:比方說有些人服裝儀容不整齊,經常在拜訪客戶的時候形象不好,但是呢,所有人都告訴他你該改變形象了,去買幾套衣服,去上幾堂形象改變的課程,他可能會對別人說“我不需要啊,我的形象很好啊。”他有問題他不知道,他處于幸福的無知階段。再舉一個例子,有些人覺得他銷售的技巧不好,應該去學一學。但是他會說“我不需要這些東西啊,我生意做的還可以,我該知道的東西我都知道,我都了解。”而事實上大家都知道他有問題,只是他自己還都不知道,這種人呢,他處在滿足階段,但是他不是真正的沒問題,他是確實是存在問題的。