營銷過程中的需求變異放大現象被通俗地稱為“牛鞭效應”。 (指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞時候,由于無法有效地實現信息的共享,使得信息扭曲而逐漸放大,導致了需求信息出現越來越大的波動。)
牛鞭效應”是市場營銷活動中普遍存在的高風險現象,文昌勞務派遣公司田福人力認為,它直接加重了供應商的供應和庫存風險,甚至擾亂生產商的計劃安排與營銷管理秩序,導致生產、供應、營銷的混亂,解決“牛鞭效應”難題是企業正常的營銷管理和良好的顧客服務的必要前提。
長鞭效應(bullwhip
effect),在管理學上俗稱“牛鞭效應”。動力系統中常稱為蝴蝶效應都是說初始條件十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經系統放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊涂。
文昌勞務派遣公司田福人力,“牛鞭效應”是營銷活動中普遍存在的現象,因為當供應鏈上的各級供應商只根據來自其相鄰的下級銷售商的需求信息進行供應決策時,需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上,產生逐級放大的現象,到達最源頭的供應商(如總銷售商,或者該產品的生產商)時,其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差,需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大得多。由于這種需求放大變異效應的影響,上游供應商往往維持比其下游需求更高的庫存水平,以應付銷售商訂貨的不確定性,從而人為地增大了供應鏈中的上游供應商的生產、供應、庫存管理和市場營銷風險,甚至導致生產、供應、營銷的混亂。
文昌勞務派遣公司田福人力認為,產生“牛鞭效應”的原因主要有6個方面,即需求預測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責任失衡和應付環境變異。 需求預測修正是指當供應鏈的成員采用其直接的下游訂貨數據作為市場需求信息和依據時,就會產生需求放大。例如,在市場銷售活動中,假如零售商的歷史最高月銷量為1000件,但下月正逢重大節日,為了保證銷售不斷貨,他會在月最高銷量基礎上再追加A%,于是他向其上級批發商下訂單(1+A%)1000件。批發商匯總該區域的銷量預計后(假設)為12000件,他為了保證零售商的需要又追加B%,于是他向生產商下訂單(1+B%)12000件。生產商為了保證批發商的需貨,雖然他明知其中有夸大成份,但他并不知道具體情況,于是他不得不至少按(1+B%)12000件投產,并且為了穩妥起見,在考慮毀損、漏訂等情況后,他又加量生產,這樣一層一層地增加預訂量,導致“牛鞭效應”。