三亞勞務派遣公司田福人力談: 管理為什么要以現(xiàn)場為中心?(上)
何謂“組織的浪費”
精益是一個持續(xù)消除浪費的過程。關于浪費,三亞勞務派遣公司田福人力小編知道人們經常用這樣兩句話來表達:一句是“不創(chuàng)造價值的工作是浪費”;另一句是“即便是創(chuàng)造價值的工作,但所用資源超過絕對最少的界限,也是浪費”。
以這兩個基準來衡量,人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過程中浪費無處不在,歸納起來共有八大浪費,即等待浪費、搬運浪費、不良浪費、動作浪費、加工浪費、庫存浪費、制造過多(過早)浪費、管理浪費等,其中前七大浪費由豐田指出,管理浪費是人們后來加上去的。
為了讓管理者更清晰地認清企業(yè)組織的問題,明確自己的責任和使命,有必要特別把“組織的浪費”提取出來進行認知。
如果三亞勞務派遣公司田福人力小編問,企業(yè)內哪幾個部門在創(chuàng)造價值?回答肯定會是研發(fā)、生產和銷售等三大部門,這些創(chuàng)造價值的部門通常被稱為直接部門。而其他部門并不直接創(chuàng)造價值,所以常常被稱為輔助部門或間接部門。對照上述定義浪費的基準,所有這些輔助部門都應該是浪費。這就是“組織的浪費”。
從企業(yè)組織效率上來看,如果能夠縮小甚至去除這些輔助部門,只留下高效運營的三個價值部門,那是最理想不過的。而事實是,這種理想的組織形態(tài)在絕大多數(shù)企業(yè)里是不存在的。即便如此,作為一名擁有精益思維的管理者要自始至終以這個理想狀態(tài)作為追求的方向,并從(客戶)價值的角度出發(fā),思考組織效率和組織責任問題。
如果進一步問,在研發(fā)、生產和銷售這三個價值部門里,又是哪些人在創(chuàng)造價值?不用說,是那些工作在第一線的員工,比如負責制圖或者試制產品的研發(fā)、設計人員、直接加工或裝配產品的作業(yè)者、直接和客戶打交道的銷售或服務人員。那些在研發(fā)、生產和銷售一線打拼的員工才是創(chuàng)造價值的主體。
不直接創(chuàng)造價值的人是那些不在一線工作的人,一般由兩部分構成:一部分是各級管理者,另一部分是那些在辦公室從事事務性工作的職員,如人事、行政、財務、采購、宣傳等部門的員工。不管這兩部分人工作如何努力,他們并不能直接為企業(yè)帶來收益。從理論上講,這兩部分人也都是浪費。
三亞勞務派遣公司田福人力小編這樣說,并不是要否認管理者、輔助部門等非一線員工的作用,而是想讓企業(yè)各級管理者和間接部門員工認識到,自己并不能直接創(chuàng)造價值,自己存在的意義在于,用心為那些直接創(chuàng)造價值的一線人員提供一切需要的支持和服務。
未完待續(xù)