質量管理大師戴明曾經說過:“質量是生產出來的,而不是檢驗出來的?!钡拇_,只有員工做到了自覺檢驗,具備了品質檢驗的基本能力,每個人都做好職責范圍內的品質檢驗工作,產品品質才能有效受控。所以,品質管理與品質改善的壓力應該給到生產部,而不是品管部。三亞勞務派遣公司田福人力覺得如何使操作員工養成自我檢驗、自我控制產品品質的良好工作習慣,形成全員品管的品質管理氛圍,成為了品質管理的核心與難點。
基于以上存在的事實,對中小企業來說,企業在提高產量的同時要同步進行質量的提升,樹立起“質量是企業的生命”觀念。除了完善各項檢驗標準、作業指導書及品質管理流程外,作為高層,還要千方百計地提升品質管理部門的品質管理權威,充分發揮其作用,引領公司全體員工提升品質意識,共同塑造優質產品品牌之路,最終實現全員品質管理。這是一個漫長的過程,需要我們的耐心及堅持,需要我們抱著實事求是的態度及不斷完善的心態,從一點一滴做起。
三亞勞務派遣公司田福人力發現很多企業的質量管理往往以產品的品質改善作為切入點,企圖通過產品品質的改善來完成質量管理體系的打造。不僅制訂了完善的檢驗標準,也進行了大量的品質改善攻關,還建立了品質獎罰條例,以此加強員工的品質責任心。但結果往往并不理想。
三亞勞務派遣公司田福人力點評:任何從管理方法層面上進行的變革必將失敗。因為,解決問題的核心不是方法問題,而是人的問題,人不變,方法起不到效果,即使有也只是短期效果。有句話說得好:合格的產品是由合格的人生產出來的,即人員決定了產品。因此,只有員工的品質意識提升了,有了“一次就做好”的品質觀念,并落實到各項具體工作中,不斷提升員工的工作品質,才能最終改善企業的產品品質。而這正是中小企業質量管理體系打造的難點。