報(bào)告我們管理體系的一個(gè)業(yè)績(jī)，那這一點(diǎn)的話(huà)在案例的中間，我們也沒(méi)有看到管理者代表怎么來(lái)去實(shí)現(xiàn)，他對(duì)質(zhì)量管理體系的一個(gè)改進(jìn)方面，他們僅僅也就說(shuō)不能解決的問(wèn)題再來(lái)找我，那也就是說(shuō)它沒(méi)有起到一個(gè)把下情上達(dá)的這個(gè)角色，他只是來(lái)去質(zhì)管部來(lái)去具體的問(wèn)題的時(shí)候一些不能解決的問(wèn)題的時(shí)候，才來(lái)去找他進(jìn)行加以解決，那這個(gè)時(shí)候也就是誰(shuí)，第二項(xiàng)職責(zé)他是沒(méi)有達(dá)成的，那第三項(xiàng)的職責(zé)也就是要代表者去負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系。以及滿(mǎn)足客戶(hù)要求的一種意識(shí)的一個(gè)宣導(dǎo)。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中他實(shí)際上也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)，也沒(méi)有詮釋出來(lái)，那在這個(gè)里面我們來(lái)看，不能解決的問(wèn)題再找我，也就是換局話(huà)說(shuō)他的一些具體的工作，都是由質(zhì)量管部來(lái)進(jìn)行的，而且同時(shí)管理者代表，由生產(chǎn)副廠長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行兼任因?yàn)樗旧硭巧a(chǎn)的副廠長(zhǎng)，他在質(zhì)量管理者代表這一塊我們來(lái)去看的話(huà)，可能會(huì)對(duì)質(zhì)量意識(shí)以及我們一些要去，不能解決的問(wèn)題再找他的時(shí)候，難保就是說(shuō)沒(méi)有偏頗的地方，這樣來(lái)看我們這個(gè)案例里面這位管理者代表，沒(méi)有完整地來(lái)實(shí)行。因?yàn)樵谡麄€(gè)公司里面質(zhì)量現(xiàn)在目前來(lái)說(shuō)和產(chǎn)量是有相應(yīng)的沖突的，海南招聘網(wǎng)田福人力告訴大家我們應(yīng)該比較清楚。
海南招聘網(wǎng)田福人力告訴大家很多公司的內(nèi)部需要有應(yīng)該確切的一個(gè)地位來(lái)去避免和其它的職位的，職責(zé)上造成一定的沖突和矛盾，為了減輕或者說(shuō)緩沖避免這種矛盾和沖突，我們?cè)诮M織內(nèi)部需要一個(gè)角色來(lái)去扮演。那這個(gè)質(zhì)量代表著就是這個(gè)，因?yàn)楹芏酄砍兜疆a(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的產(chǎn)量的一個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)我們?cè)谄髽I(yè)里面，經(jīng)常會(huì)碰到一種問(wèn)題是什么呢?也就是說(shuō)我們?cè)诤苤背鲐浀臅r(shí)候，品管部發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，那生產(chǎn)部這個(gè)時(shí)候急于趕產(chǎn)量，品管部的人認(rèn)為他這個(gè)時(shí)候不能出貨，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看出現(xiàn)這種不良的問(wèn)題，是萬(wàn)萬(wàn)是不能出給客戶(hù)的，因?yàn)橐酝慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看是有退貨或客戶(hù)抱怨的出現(xiàn)