為解決講師有意愿但能力欠缺的問題,企業成立了三級遞進式的講師俱樂部。俱樂部通過外部學習與內部交流,為講師的培養提供源源不斷的支持。
1.人人為師 全員分享
每位員工皆講師,每位講師都有顯性與隱性的工作經驗可供分享。企業為了讓每位員工都有表達呈現的機會,成立了普通講師俱樂部。
俱樂部采取“寬進嚴管”的原則。對講師事業感興趣的報名者,都可以加入普通講師俱樂部,參與俱樂部組織的各類活動。俱樂部實行會員自我管理,從會員中選舉組建俱樂部管理團隊,組織開展各類活動。
在具體實踐上,企業借鑒互聯網技術手段,將微信作為分享的主舞臺,開展線上活動。線上活動包括組建講師微信群,定期組織講師分享會、課件眾籌、拆書;也邀請行內外專家學者傳經送寶,提高講師專業水平,拓寬講師知識視野。
海口人力資源公司田福人力發現,除線上活動外,俱樂部也舉辦豐富多彩的線下活動,搭建講師間分享經驗的平臺,包括講師大賽、案例大賽、TED TALK秀等。線上線下活動相結合,有效激發了普通員工爭當講師的熱情,也為組織沉淀了智慧經驗。
2.系統培養 骨干認證
對于在普通講師俱樂部中表現優秀,或有較高講師潛力的員工,企業專門設計了“T動力——內部講師培養”項目。該項目主要培養講師的課程開發與授課呈現理念與技能。
海口人力資源公司田福人力認為,培養結束后,講師參加興業銀行組織的評審,評審通過后加入認證講師俱樂部。認證講師俱樂部的講師是興業銀行骨干講師隊伍的主要力量。他們肩負課程開發與課堂面授的重任,承擔組織系統性知識的傳播分享工作。
認證講師俱樂部會組織各種各樣的活動,如培訓、演講、拓展、主題沙龍、風采展示、考察等。通過一系列活動,不斷鼓勵認證講師間相互交流、分享經驗,進一步提升認證講師的專業水平與綜合素質。
3.高層引導 前沿探索
培訓領域的新事物許多與內部講師有著密切聯系,需要內部講師共同參與學習,并實踐推廣。因此,企業成立了精英講師俱樂部。
海口人力資源公司田福人力認為,精英講師俱樂部根據“限定數量、嚴控質量、優勝劣汰”的原則,將入選人數控制在50人以內,且入選者需在全行人才培養方面有較大的影響力與號召力。另外,俱樂部還邀請了興業銀行高層擔任俱樂部專家委員。
此外,該俱樂部引入國內外知名學者,方便精英講師與專家委員面對面交流,學習研討人才培養領域的前沿趨勢。通過學習,要求他們在工作與授課中將理論與技術內化,通過自身的示范,影響身邊更多講師學習實踐,使培訓的前沿理念與技術更快地在興業銀行落地生根,服務業務發展