海口社保代理公司田福人力認(rèn)為：無(wú)休止的爭(zhēng)論第一種不良人際溝通后果：無(wú)休止的爭(zhēng)論，而無(wú)休止的爭(zhēng)論無(wú)疑是致命的。兩個(gè)HR在探討公司招聘體系建設(shè)時(shí)應(yīng)該包含哪些關(guān)鍵的內(nèi)容。B說(shuō)一個(gè)完整的招聘體系應(yīng)該包括：①、招聘需求收集與分析?、?、招聘計(jì)劃的制定與執(zhí)行③、招聘渠道的開(kāi)拓與優(yōu)化④、招聘費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)施⑤、面試流程的制定與執(zhí)行
D聽(tīng)完，覺(jué)得B純粹是為了做招聘而做招聘，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之需要，他認(rèn)為一個(gè)完整的招聘體系應(yīng)該包括：①、公司中長(zhǎng)期的人力需求規(guī)劃②、核心人才的戰(zhàn)略性招聘③、公司人才梯隊(duì)建設(shè)所需要的外部人力配置④、招聘計(jì)劃的制定與執(zhí)行?、?、評(píng)價(jià)中心的建立與實(shí)施……
B聽(tīng)完后立即反駁：D說(shuō)的不是招聘體系的內(nèi)容，是公司人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)容……
D聽(tīng)完后亦駁斥：人力資源管理戰(zhàn)略有招聘戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略、績(jī)效薪酬戰(zhàn)略等等，一個(gè)完整的招聘體系就應(yīng)該包含公司的招聘戰(zhàn)略……
?？谏绫４砉咎锔Ｈ肆φJ(rèn)為：就這樣，兩個(gè)HR陷入了無(wú)休止的爭(zhēng)論。之所以會(huì)出現(xiàn)這種不良的人際交往溝通的惡果。關(guān)鍵原因在于兩個(gè)HR都不能解釋清楚事情的根本，看不到?jīng)Q定招聘體系背后的出發(fā)點(diǎn)——公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人才招聘的定位。舍本逐末后，自然只會(huì)把關(guān)注的焦點(diǎn)放在招聘體系構(gòu)成的若干細(xì)節(jié)上。
?？谏绫４砉咎锔Ｈ肆φJ(rèn)為：本次溝通的關(guān)鍵在于：一個(gè)HR理解的招聘體系是需求導(dǎo)向型，另外一個(gè)HR理解的招聘體系是戰(zhàn)略導(dǎo)向型，爭(zhēng)論的雙方都沒(méi)有把握公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人才招聘的定位。
在比如，相互較勁，互不服氣HR先生花了很長(zhǎng)時(shí)間、用心地給自己的公司做了一份人力資源管理方案，然后興高采烈地發(fā)給了自己兩個(gè)HR好朋友——B和D，滿懷熱情地盼望BD給出一些具體的意見(jiàn)，好讓他把這個(gè)方案做得更完美，更獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。結(jié)果B直接拒絕接受這個(gè)文件，并且回復(fù)HR先生說(shuō)：①、你的方案不是寫(xiě)給我看的，是寫(xiě)給你的內(nèi)部客戶：同級(jí)、上級(jí)以及老板看的，所以你要征求的是這些內(nèi)部客戶的意見(jiàn)，而不是我的意見(jiàn);②、做這個(gè)方案的目的不是為了寫(xiě)這個(gè)方案，而是為了解決人力資源管理問(wèn)題、執(zhí)行人力資源管理活動(dòng)，所以你應(yīng)該和你的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)執(zhí)行成員討論這個(gè)方案的可操作性。HR先生一看好友B這態(tài)度，就開(kāi)始失望，繼而也回復(fù)B：①、我肯定知道方案不是寫(xiě)給你看的，我也知道寫(xiě)這個(gè)方案的目的是為了執(zhí)行，請(qǐng)不要低估我的智商;②、我是請(qǐng)你站在我內(nèi)部客戶與HR內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)看看這個(gè)方案有哪些不足?本來(lái)是一件好事情，可溝通后的結(jié)果卻變成了相互較勁、互不服氣了，當(dāng)初溝通的初衷就這樣拋到了九霄云外。
再看看D是怎么處理這件事情的?D接收了這個(gè)文件，過(guò)了十幾分鐘后，回復(fù)道：方案寫(xiě)的很好、很細(xì)致、很全面，請(qǐng)?jiān)俣嗦?tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)就是更好，包括團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的同級(jí)。HR先生收到后，非常開(kāi)心，然后就著手下一步的與公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)等相關(guān)人員的溝通計(jì)劃。
B和D表達(dá)的意思完全相同，可事情進(jìn)行的結(jié)果卻是反差很大。原因在于BD處理事情的方法不同，一種是親和之法：D發(fā)現(xiàn)HR先生是興高采烈的發(fā)自己的成果過(guò)來(lái)，氣勢(shì)很高興、蓬勃，所以D知道要先順著HR先生的這股氣勢(shì)，先稱贊，再順勢(shì)激勵(lì)去詢問(wèn)其他人的意見(jiàn)以實(shí)現(xiàn)方案的更完美;而B則不看HR先生的心情和氣勢(shì)，直接抓住HR先生溝通中的失誤點(diǎn)迎頭就是一盆冷水，直接破壞了HR先生的心情，所以HR先生自然也就和他較起勁來(lái)，互不服氣了。本次溝通的關(guān)鍵點(diǎn)在于凡事要順勢(shì)而為，親和力的構(gòu)建必須采用疏水的方式，而不是堵水、斷水的方式，如果堵水、斷水，則就會(huì)變成相互攻擊、相互較勁、互不服氣的后果。