海南勞務派遣公司:談如何變成一個特別會說話的人(二)
3.精準地理解他人的信息
海南勞務派遣公司田福人力了解到,許多人之所以說話讓人煩、說不到點子上,往往都是因為不能精準地理解他人所傳達的信息,或者是傲慢到已經不屑于理解他人了。
當他人對我們說一句話的時候,實際上是向我們傳遞了一個信息。在回饋這個信息之前,我們有必要對這個信息進行分析和處理。
首先,你要判斷對方的情緒,他是開心的,沮喪的,還是迫切需要安慰?其次,你要稍微停頓,在腦海中提煉一下對方說話的重點是什么。還有,他為什么要這樣說,他的動機又是什么。下一個問題是,對方希望你解決、解答什么問題?
最開始使用這種方法,可能會有點累,但是堅持思考,你會發現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。
海南勞務派遣公司田福人力指出,表達能力的提高源自于思考。
4.精準地表達觀點
A和你借錢,你勉強說“好”,對方會高興,但是你就未必了;濫情的EX求你復合,你要是說“沒問題”,對方欣喜若狂回家睡了個好覺,從此你的噩夢就開始了。
在說話前,不要為了讓對方開心就答應一些你不想做的事情;尤其面對重要的承諾,請摸著自己的心,問一句“我希望這個事情是怎樣的?”、“什么是我真正想要的?”。你可以在態度上讓對方覺得很舒服,但是在具體決策上,一定要遵循自己的內心。
在明確好立場后,你需要在腦海里把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來。當思路和脈絡變的清晰后,你再嘗試把信息一條一條地傳遞給對方。
海南勞務派遣公司田福人力認為,在開口前要想清楚,不要著急胡說八道和承諾,更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。有條理的表達方式就像是37°夏天里的一根冰棍,帶給人一種清爽的快感;在職場上使用有條理的表達方式,同事和老板也會覺得你更專業,更值得信賴。
5.認同對方的感受
當對方覺得很糟糕的時候,故作高冷的甩下幾句“人生就是這樣子的啊”、“這個就是你的選擇”,真的挺讓人煩躁的,這些大道理誰不懂,誰又不會說呢?有時候,朋友向我們尋求意見、找我們傾訴的時候,實際上是對我們信任的表現,他們認為這一刻的脆弱是可以和我們分享的。
無論是否能為他做一些什么,都至少先要肯定他的情緒,不要吝嗇安慰的話語和溫暖的擁抱。
有時候,“被認同”是最好的療傷藥;對于陷入困境的朋友,一句“我懂你”、“不要哭,有我在”比任何訓斥都更能讓他們覺得寬慰。
6.我不是教你阿諛奉承
有人會擔心地問,“學習說話”是否等于放棄了真實的自己?
我的答案是,嬰兒時期的你哭鬧不停,現在的你懂得了克制,是否等于你失去了自我?當然不是,任何人都是隨著時光、經歷不斷進化或退化的,不同的階段會有不同的你。
我們早已經不是青春期的孩子,抱著“我不要失去自己”的借口來躲避修正自己,是一件蠻幼稚的事情。耍酷確實重要,但還是不要在關鍵的事情上耍酷比較好。
我不認同阿諛奉承和拍馬屁的價值觀,也不提倡大家做這種事情。“學習說話”強調的并不是這個,它強調的是照顧和理解他人,以及精準有條理地表達自己。它是一項能提高生活質量的技能,就像學習烹飪或學拉大提琴一樣。
海南勞務派遣公司田福人力專業人士談到,無論你是否相信,語言終究是一件很重要的事情。它既有溫暖人心的力量,也有本事讓你感到萬分痛苦,它不僅變化莫測且具有不可預知的魔力。通過和朋友、和愛人的交流,我們漸漸開始相信“我在這個世界并不孤單”,所以,請好好珍惜人類這項特殊的技能,認真地掌握它、對待它。