海南/海口社保代理：顧問式銷售（二）

海南/海口社保代理認為在客戶購買新產品的整個銷售循環中，銷售人員所起到的作用是不同的，同時，針對處于不同階段的客戶，銷售人員要采取不同的銷售措施和銷售方法。恰當的方式和方法能夠增加銷售成功的機會。科學的顧問式銷售能使客戶在購買過程中得到一些來自專業角度的建議和解決問題的方案，從而使客戶獲得最大的投入產出比，并可以通過在客戶購買全程與其長時間、面對面的進行感情溝通，從而更好地建立一種長期而富有回報的客戶關系。

海南/海口社保代理化解客戶專業銷售人員要注意的要件有：1.著裝是否整潔得體；2.衣服是否平整；3.頭發是否梳理整齊；4.肩上是否有頭皮屑；5.指甲是否修理整齊；6.鞋子是否光亮如新；7.口氣是否清新8.公文包中的物品是否備齊。

海南/海口社保代理認為顧問式銷售中要注意：1.在銷售過程中要占據主動；2.最應避免的是對顧客的欺騙；3.客戶投訴時要在最短時間內解決問題；4.了解利潤來源，把重點放在核心業務上。接近客戶要打開潛在客戶的“心防”，在銷售商品前，先銷售自己。對客戶提問時應該問簡單容易回答的問題；問yes的問題；問顧客二選一 的問題；選擇問約束性的問題。在傾聽客戶說話時要永遠坐在客戶的左邊；保持適當的距離；保持適度的眼光接觸；傾聽的時候不要打岔；不要發出聲音；對關鍵的做記錄；不要去想你下面要講的話；回問并確認顧客所講的話；要聽顧客所要表達的真正的意思，而不是聽顧客所講的話化解客戶拒絕的要點是讓客戶說下去，讓客戶對某一問題與你討論起來你就離成功不遠了。